Debitering av spelarnas kreditkort i butiken

Ansvarsfriskrivning: Card on File kommer att lanseras för klubbar i USA först. Om din klubb har denna funktion aktiverad, kommer du att se det som ett betalningsalternativ i Playtomic Manager.

Vad är klubbinitierade transaktioner i butiken?

Klubbinitierade transaktioner (CIT) gör det möjligt för dig att debitera spelares sparade kort för butiksköp, vilket gör det enklare att hantera betalningar för saker som utrustning, varor eller andra produkter som säljs på din klubb.

Spelarens samtycke

Innan du kan debitera en spelares sparade kort, måste spelaren:

• Ha minst ett kort sparat i sitt Playtomic-konto
• Ge samtycke för att din klubb ska kunna debitera deras sparade kort

Spelare hanterar sitt samtycke genom sina inställningar i Playtomic-appen. De kan när som helst ge eller återkalla åtkomst.

Hur man debiterar ett sparat kort i butiken

1. Skapa en varukorg

Lägg till de varor spelaren vill köpa i en varukorg i butikens modul, precis som du skulle göra för vilken annan försäljning som helst.

2. Välj betalningsmetod

När du hanterar betalningen för varukorgen, välj "Card on File" som betalningsmetod.

3. Välj det auktoriserade kortet

Du kommer att se en lista över kort som spelaren har auktoriserat för din klubb. Varje kort kommer att visa:

• Korttyp (Visa, Mastercard, etc.)
• De sista 4 siffrorna i kortnumret

Välj det kort du vill debitera.

4. Hantera betalningen

Bekräfta transaktionen. Betalningen kommer att hanteras omedelbart, och alla varor i varukorgen kommer att markeras som betalda i din betalningslista.

Vad händer efter en debitering

Lyckade debiteringar

• Alla varukorgsartiklar visas individuellt i din betalningslista (inte grupperade)
• Spelaren får ett e-postkvitto med en uppdelning av köpet
• Moms beräknas automatiskt och inkluderas
• Transaktionen registreras i spelarens app

Misslyckade debiteringar

Om en debitering misslyckas (på grund av otillräckliga medel, utgånget kort, etc.):

• Du kommer att meddelas omedelbart
• Varukorgen förblir obetald
• Du kan försöka debitera igen eller begära en alternativ betalningsmetod från spelaren

Återbetalningar

Viktigt: Endast fullständiga varukorgsåterbetalningar stöds. Du kan inte återbetala enskilda artiklar från en varukorg.

För att återbetala ett butiksköp gjort via CIT:

1. Avbryt försäljningen

Hitta transaktionen i din betalningslista och avbryt den.

2. Full återbetalning hanteras

• Hela varukorgsbeloppet (inklusive moms) återbetalas
• Alla artiklar markeras som obetalda
• Spelaren får ett e-postmeddelande om återbetalningsbekräftelse
• Återbetalningen visas på spelarens konto inom några timmar till några dagar, beroende på deras bank

Viktiga anmärkningar

Onlineprovisioner gäller

Butiksförsäljningar betalda med Card on File betraktas som online-transaktioner och är föremål för Playtomics onlineprovisionssatser.

Spelarnotifikationer

Spelare får e-postnotifikationer för:

• Varje lyckad debitering
• Varje återbetalning

Dessa e-postmeddelanden inkluderar köpinformation och din klubbs kontaktinformation ifall de har frågor.

Moms

Moms beräknas automatiskt för varje transaktion baserat på din plats och tillämpliga skattesatser. Skattebeloppet visas som en enskild rad på kvitton.

Transaktionsregister

Alla CIT-transaktioner registreras i din betalningslista med fullständiga revisionsspår för efterlevnad och tvistlösning.

Vanliga frågor

Kan jag debitera en spelares kort om de inte har gett samtycke?

Nej. Spelaren måste uttryckligen auktorisera din klubb att debitera deras sparade kort innan du kan använda denna betalningsmetod.

Kan jag hantera flera varukorgar samtidigt?

Nej. Du kan bara hantera en varukorg åt gången. Bulkhantering stöds för närvarande inte.

Vad händer om en spelare bestrider en debitering?

Alla transaktioner inkluderar fullständiga register över spelarens samtycke och köpinformation. Om en spelare har frågor bör de kontakta din klubb först. För faktureringsfrågor kan de kontakta Playtomic support.

Kan jag delvis återbetala en varukorg?

Nej. För närvarande stöds endast fullständiga varukorgsåterbetalningar. Om du behöver återbetala bara en artikel, måste du hantera en full återbetalning och skapa en ny försäljning för de återstående artiklarna.

Behöver du hjälp?

Om du har frågor om att använda klubbinitierade transaktioner, vänligen kontakta Playtomic support genom dina vanliga kanaler.