Hur en förautorisering fungerar

När en spelare bokar och betalar via delad betalning i Playtomic-appen, lägger vi en tillfällig reservation (förhandsauktorisation) för hela bokningsbeloppet på deras betalningsmetod för att säkra betalningen. Den här artikeln förklarar vad reservationen är, när den gäller och vad som händer efter matchen.

Vad är en förhandsauktorisation?

En förhandsauktorisation (eller tillfällig reservation) är ingen debitering. Det är en standardprocess hos banker: hela kostnaden för bokningen "fryses" tillfälligt på spelarens betalningsmetod (kort, Apple Pay eller Quick Pay) för att bekräfta att betalningsmetoden är giltig och har tillräckliga medel. Inga pengar dras vid detta tillfälle, men beloppet är inte tillgängligt för spelaren förrän reservationen släpps eller debiteras.

💡 I Playtomic Manager ser du detta som Auktoriserad på bokningsägarens avgift (Kalender → bokningsdetaljer).

När gäller detta?

Detta gäller endast för bokningar som spelare själva skapar och betalar för i appen. Det gäller inte manuella bokningar som du skapar direkt i Playtomic Manager för en spelare, eftersom dessa inte går genom appens betalningsflöde.

Vad händer efter matchen

• 2 timmars väntan: när matchen är slut väntar systemet 2 timmar för att ge varje spelare tid att bekräfta sin betalning.
• Slutlig debitering: om alla spelare har betalat, behandlar systemet varje individuell debitering (inklusive Playtomic serviceavgift) och släpper tillbaka eventuella kvarvarande reserverade medel till den ursprungliga betalningsmetoden. Reservationen försvinner från spelarens bankkonto, vanligtvis inom några dagar beroende på bank.
• Obetalda andelar: om en spelare inte har betalat sin del 2 timmar efter matchens slut, använder systemet automatiskt deras förhandsauktoriserade reservation för att täcka det obetalda beloppet.

Bokningar betalda med Klubbplånbok

Om bokningsägaren betalar sin egen andel med Klubbplånboken dras hela bokningsbeloppet från plånboken direkt. Två timmar efter matchen justeras det baserat på vad de andra spelarna faktiskt har betalat.

Även om bokningsägaren tillhör ett Förmån som gör deras egen andel gratis (ett pris på 0 €), måste de ändå lägga till ett kort och gå igenom förhandsauktorisationen. Detta garanterar resten av bokningsbeloppet – de andelar som de andra deltagarna är skyldiga – precis som för vilken annan bokningsägare som helst.

Avbokningar och återbetalningar

Om en spelare avbokar enligt klubbens avbokningspolicy släpps reservationen och de får en återbetalning till sin ursprungliga betalningsmetod.

Kostar detta spelaren något extra?

Nej. Förhandsauktorisationen säkrar bara bokningen. Det tillkommer inga extra avgifter för spelaren.

Vill du se exakt hur detta fungerar för bokningar med delad betalning, inklusive vilka statusar du ser i Playtomic Manager och vad du ska göra när en spelare betalar dig på plats? 

Läs Bokningar med delad betalning: statusar och debiteringar i Playtomic Manager.