Återkommande plånboksförmån

Ett plånboksförmån låter dig erbjuda dina spelare en fast månatlig kredit som en del av deras förmåner. Denna kredit läggs automatiskt till en angiven plånbok och kan användas för berättigade produkter under just den månaden.

Så fungerar det

Den återkommande plånboken är en funktion du kan aktivera på vilken förmån som helst — oavsett om det är en förmån som tilldelas av klubben eller en förmån som säljs som medlemskap. När den är aktiverad får varje medlem av den förmånen en plånbok med en fast månatlig kredit som de kan använda för de produkter du anger (banor, aktiviteter, etc.).

• Krediten förnyas automatiskt varje månad, på samma datum som spelaren gick med i förmånen.
• Plånboken är synlig för spelaren vid utcheckning så att de kan använda den vid bokning.
• Saldot kan endast användas på produkter du har valt — inte på något annat.
• Du väljer vad som händer med oanvänt saldo vid varje förnyelse: det kan återställas till noll (standard) eller ackumuleras. Se "Alternativ för saldoförnyelse" nedan.

Förnyelseloggik: så fungerar den månatliga krediten

Förnyelsedatumet är kopplat till det datum plånboken tilldelades varje spelare, inte till en fast kalenderdag. 

Alternativ för saldoförnyelse

När du ställer in plånboken väljer du nu hur saldot ska bete sig vid varje förnyelse:

• Återställs (standard): Oanvända pengar tas bort vid varje förnyelse. Spelaren börjar varje ny period med endast det nya beloppet.
• Ackumuleras: Oanvända pengar förs över. Varje förnyelse lägger till det nya beloppet ovanpå det kvarvarande saldot.

Du kan ändra denna inställning när som helst i förmånskonfigurationen.

Här är ett exempel:

🗓️15 maj

• Spelaren läggs till i förmånen "Klubbens bästa spelare".
  En plånbok skapas automatiskt och 50 € läggs till. Spelaren kan använda det på berättigade bokningar under den kommande månaden.

🗓️15 juni

• Förnyelsedatum — en månad senare.
  Säg att 5 € är kvar oanvänt. Vad som händer härnäst beror på alternativet för saldoförnyelse som valts:
  - Återställs: de 5 € tas bort och ersätts med nya 50 €.
  - Ackumuleras: de 5 € sparas och 50 € läggs till — spelaren har nu 55 € tillgängligt.

🗓️Varje månad den 15:e

• Cykeln fortsätter så länge förmånen är aktiv.

📌Aktiverar du plånboken på en befintlig förmån? Om du aktiverar den återkommande plånboken på en förmån som redan har medlemmar, får alla befintliga medlemmar sin plånbok direkt. Deras förnyelsedatum blir det datum du aktiverade plånboken — inte det datum de gick med i förmånen.

Så aktiverar du den återkommande plånboken

1. Gå till Belöningar och Erbjudanden
   Navigera till den förmån du vill uppdatera, eller skapa en ny.
2. Öppna förmånsinställningarna
   Fyll i förmånsnamn, beskrivning och bokningsprivilegier efter behov.
3. Aktivera plånboken
   I fliken "Förmåner", slå på "Erbjud plånboksförmåner" och ange månatligt belopp, berättigade produkter och eventuella begränsningar. Välj också alternativ för saldoförnyelse: Återställs eller Ackumuleras.
4. Lägg till medlemmar manuellt
   När en spelare läggs till skapas deras plånbok automatiskt den dagen.

💡Behöver du justera ett plånbokssaldo? Du kan redigera det för varje kund från deras profil. Om du vill ändra beloppet som laddas varje månad, uppdatera det istället i förmånsinställningarna.

Viktiga detaljer

Avbokningar

Återbetalningar går tillbaka till plånboken. Om en spelare avbokar en bokning som betalats med deras förmånsplånbok, återförs beloppet till plånboken — fortfarande enligt plånbokens förnyelseinställningar (Återställs eller Ackumuleras).

Förmån upphör

Plånboksåtkomst är begränsad. Om förmånen upphör eller inaktiveras kan spelare använda eventuell kvarvarande kredit fram till nästa förnyelse (då plånboken återställs till noll). Om en bokning som betalats med förmånsplånboken avbokas efter att förmånen inaktiverats, återförs inte krediten till spelarens plånbok.

Bokningsfönster

Fungerar med dina standardregler. Spelare kan använda sin plånbok för att boka inom klubbens vanliga bokningsfönster — till exempel upp till 30 dagar i förväg med innevarande månads kredit.

Rapporter

Synligt i betalningslistan: Bokningar som betalats med plånboken visas i betalningslistan. Automatiska månatliga laddningar visas inte i betalningslistan eftersom ingen verklig transaktion sker.

FAQ

• Kan spelare fylla på denna plånbok?
  Nej. Plånboken får endast den automatiska månatliga krediten. Spelare kan inte fylla på den själva. Däremot kan du som klubbadministratör manuellt redigera plånbokssaldot för att lägga till extra kredit vid behov.
• Kan jag ändra det månatliga beloppet efter att det har ställts in?
  Ja. Du kan uppdatera laddningsbeloppet i förmånsinställningarna när som helst. Ändringen träder i kraft från nästa förnyelsecykel.
• Kan jag ange olika plånboksbelopp för olika förmåner?
  Ja. Varje förmån har sin egen plånbokskonfiguration, så du kan ange olika belopp och produktbegränsningar per förmån.
• Vad händer med oanvänt saldo vid månadens slut?
  Det beror påalternativet för saldoförnyelse du har valt för den förmånen. Med Återställs tas det bort och ersätts med nytt saldo på förnyelsedatumet. Med Ackumuleras stannar det kvar i plånboken och det nya beloppet läggs till ovanpå.
• Om jag ändrar konfigurationen från “Återställs” till “Ackumuleras” (eller tvärtom), gäller ändringen även för medlemmar som redan är tilldelade förmånen? 
  Ja. Det nya beteendet gäller från nästa förnyelse för både nya och redan befintliga medlemmar av den förmånen.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta vårt kundserviceteam. Vi finns här för att hjälpa dig!