Hoe spelers te belasten voor clinics/toernooien met een opgeslagen kaart

Disclaimer: Card on File zal eerst worden uitgerold naar clubs in de VS. Als jouw club is ingeschakeld voor deze functie, zie je het als een betalingsoptie in Playtomic Manager.

Wat zijn door de club geïnitieerde transacties voor clinics/toernooien?

Door de club geïnitieerde transacties (CIT) stellen je in staat om spelers direct te belasten voor clinic/toernooi-inschrijvingen met behulp van hun opgeslagen kaartinformatie. Dit stroomlijnt het innen van betalingen en vermindert de noodzaak voor contante betalingen ter plaatse.

Hoe Card on File te gebruiken voor clinics/toernooien

Spelers toevoegen met betaling

Wanneer je een speler toevoegt aan een toernooi:

1. Navigeer naar je toernooi in Playtomic Manager
2. Voeg de speler toe aan het toernooi
3. Selecteer een betaalmethode:
   • Card on File: Belast hun opgeslagen kaart
   • Merchant Wallet: Gebruik clubcredits
   • Betaling ter plaatse: Markeer voor latere betaling
4. Als je Card on File selecteert, wordt er automatisch een openstaande betaling aangemaakt
5. Je kunt de betaling onmiddellijk of later verwerken vanuit de betalingslijst

Openstaande betalingen verwerken

Je kunt openstaande betalingen vanaf twee plaatsen innen:

Optie 1: Vanuit het schema

1. Ga naar je toernooischema
2. Vind het toernooi met openstaande betalingen
3. Selecteer de optie om als betaald te markeren
4. Het systeem zal de kaart van de speler op bestand belasten

Optie 2: Vanuit de spelerslijst

1. Open het toernooi
2. Ga naar de spelerslijst
3. Vind de speler met een openstaande betaling
4. Open het zijpaneel om de betaling te registreren
5. Verwerk de Card on File-betaling

Spelers handmatig als betaald markeren

Als een speler is toegevoegd met "Later betalen" of via een andere methode heeft betaald:

1. Toegang tot de speler vanuit het toernooischema of de spelerslijst
2. Selecteer Markeer als betaald
3. Kies de juiste betaalmethode om de transactie te registreren

Belangrijke betalingsnotities

• Betalingen kunnen worden verwerkt, zelfs voor toernooien in het verleden
• Elke speler in dubbele inschrijving (teamtoernooien) heeft zijn eigen prijs en kan afzonderlijk betalen
• Spelers ontvangen een e-mailbevestiging wanneer ze worden belast
• Spelers kunnen op elk moment een ontvangstbewijs aanvragen via de Playtomic-app

Terugbetalingen en annuleringen

Als je een toernooi moet annuleren:

• Alle openstaande betalingen worden automatisch verwijderd
• Reeds verwerkte betalingen worden automatisch terugbetaald
• Er is geen verdere actie van jouw kant nodig

Terugbetalingen voor Card on File-betalingen worden transparant verwerkt via hetzelfde systeem als andere online betalingen.

FAQ

Wie kan Card on File gebruiken voor toernooien?

Deze functie is momenteel beschikbaar voor clubs in de Verenigde Staten. Als je deze optie niet ziet, neem dan contact op met Playtomic-ondersteuning om de geschiktheid te bevestigen.

Kunnen spelers betalen vanuit de app als ik ze toevoeg vanuit Playtomic Manager?

Nee. Spelers die zijn toegevoegd vanuit Playtomic Manager kunnen de betaling niet vanuit hun app voltooien. Je moet de betaling verwerken via Playtomic Manager met een van de beschikbare betaalmethoden.

Wat gebeurt er als een speler geen kaart op bestand heeft?

Je kunt een alternatieve betaalmethode selecteren bij het toevoegen van de speler, zoals betaling ter plaatse of merchant wallet. Spelers die via de app zijn toegevoegd, hebben hun kaartinformatie al opgeslagen.

Kan ik meerdere spelers tegelijk belasten?

Momenteel moeten betalingen individueel worden verwerkt. Een functie "Markeer alles als betaald" kan in de toekomst worden toegevoegd, maar Card on File-belasting moet voorlopig één speler tegelijk worden gedaan.

Wat als de kaartbetaling mislukt?

Als een kaartbetaling mislukt, word je hiervan op de hoogte gesteld en blijft de betaling openstaand. Je kunt het opnieuw proberen of contact opnemen met de speler om hun betaalmethode bij te werken.

Ontvangen spelers meldingen wanneer ze worden belast?

Ja. Wanneer je de kaart van een speler op bestand belast, ontvangen ze:

• Een e-mailbevestiging van de betaling
• Een pushmelding op hun mobiele app
• De mogelijkheid om een ontvangstbewijs te downloaden vanuit de app

Kan ik betalingen verwerken voor toernooien die al hebben plaatsgevonden?

Ja. Er is geen tijdslimiet voor het verwerken van openstaande betalingen, zelfs niet voor toernooien in het verleden.

Wat met spelers die als "Uitgenodigd" waren gemarkeerd voordat deze functie beschikbaar was?

Je kunt elke speler als betaald markeren, ongeacht hun eerdere status, om consistentie in je betalingsrecords te behouden.

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Card on File?

Card on File-transacties worden behandeld als andere online betalingen in termen van verwerkingskosten en commissies.

Kan ik deze functie ook gebruiken voor competities of clinics?

Ja! Card on File-belasting is beschikbaar voor toernooien, clinics en andere Playtomic-producten. Het proces werkt op dezelfde manier voor alle producttypen.

Hulp nodig?

Als je vragen hebt over het gebruik van door de club geïnitieerde transacties, neem dan contact op met Playtomic-ondersteuning via je gebruikelijke kanalen.