Boekingen met gesplitste betaling: statussen en kosten in Playtomic Manager

Wanneer een speler boekt met gesplitste betaling, betaalt elke deelnemer zijn eigen deel. Om te garanderen dat jouw club toch volledig wordt betaald, plaatst Playtomic een tijdelijke reservering voor het volledige boekingsbedrag op de kaart van de boeker (zie Hoe een pre-autorisatie werkt voor hoe die reservering in het algemeen werkt). Dit artikel laat stap voor stap zien hoe dat eruitziet in Playtomic Manager: de statussen die je ziet, wat er 2 uur na de wedstrijd gebeurt en waar je deze betalingen later kunt terugvinden.

Betaalstatussen bij een gesplitste betaling

Deze drie statussen kunnen bij elke gesplitste betaling verschijnen, op elk moment tussen boeken en afwikkeling. Dat geldt voor boekingen die nog niet gespeeld zijn, en boekingen waarvan de wedstrijd al is afgelopen maar die nog binnen het 2-uurs afwikkelingsvenster vallen.

• Geautoriseerd: wordt alleen getoond bij het deel van de boeker. Dit betekent dat het volledige boekingsbedrag als garantie op de kaart van de boeker is gereserveerd, er is nog niets afgeschreven. Zweef met de muis over de tooltip (ℹ️) ernaast om dat totale bedrag te zien, dat altijd gelijk is aan de volledige boekingskosten, niet alleen het deel van de boeker.
• Markeer als betaald: deze deelnemer heeft nog niet betaald. Dit is een knop, geen status, dus gebruik deze zodra een speler jou in de club betaalt. Als een speler jou direct in de club betaalt, houd er dan rekening mee dat dit binnen 2 uur na het einde van de wedstrijd geregistreerd moet worden.
• Betaald: deze deelnemer heeft al betaald, met een label ernaast waarop staat hoe (online, wallet, of hoe je een betaling in de club hebt geregistreerd).

⚠️ Zorg er bij gesplitste betalingen voor dat alle spelers aan de reservering zijn toegevoegd. In het bovenstaande voorbeeld ontbreekt speler 2 van team A en moet deze worden toegevoegd om betaling via de app of in de club mogelijk te maken, zodat fouten of extra kosten voor de boeker worden voorkomen.

2 uur na de wedstrijd: automatische afwikkeling

Precies 2 uur na het einde van de wedstrijd controleert Playtomic of het aandeel van elke speler is betaald en als betaald is gemarkeerd.

✅Als alles is betaald, wordt de reservering op de kaart van de boeker vrijgegeven en wordt de boeker alleen voor zijn eigen deel belast. De boekingsstatus verandert in Afgerond en elke deelnemer toont Betaald.

✖️Als er nog een aandeel openstaat, of de speler nu nooit heeft betaald of in de club heeft betaald maar dit niet op tijd in Playtomic Manager is gemarkeerd, dan wordt de kaart van de boeker belast voor zijn eigen deel plus elk onbetaald aandeel, met gebruik van de pre-autorisatie. Die betaling wordt dan weergegeven als Online betaald met een tooltip (ℹ️). Als je hierover zweeft, zie je dat het door de boeker is betaald.

Daarom is het belangrijk om betalingen op locatie direct te markeren: na de 2 uur wordt een niet-gemarkeerde betaling als ontbrekend beschouwd en draait de boeker er voor op.

⚠️Als een speler ter plaatse heeft betaald maar de club heeft de betaling niet gemarkeerd, waardoor de boeker extra kosten krijgt 2 uur na de wedstrijd, dan is het de verantwoordelijkheid van de club, niet van Playtomic, om het extra bedrag terug te betalen.

Deze betalingen later terugvinden

Elke betaling die aan een boeking is gekoppeld, online of in persoon, verschijnt onder Betalingen → Verwerkt.

💡 Als je daar op een specifieke betaling klikt om de details te bekijken en vervolgens op de knop "Gerelateerde betalingen" klikt, kun je alle betalingen zien die onder dezelfde boeking vallen.

Betalingen van andere spelers verschijnen zodra ze zijn gedaan. De betaling van de boeker zelf verschijnt pas als deze daadwerkelijk is afgeschreven, dus wanneer de pre-autorisatie 2 uur na de wedstrijd wordt bijgewerkt, en zal daarom een latere tijdstempel hebben dan de rest.

FAQ

• Waarom is de boeker meer in rekening gebracht dan zijn eigen deel?
  Een of meer andere spelers hebben hun deel niet betaald en bevestigd in Manager binnen 2 uur na het einde van de wedstrijd, dus de garantie van de boeker heeft het verschil gedekt.
• Waarom staat er "Online betaald" bij een bedrag terwijl de speler eigenlijk contant in de club heeft betaald? Die betaling is niet als betaald gemarkeerd in Playtomic Manager vóór de deadline van 2 uur, dus is het bedrag van de reservering van de boeker afgeschreven. Door betalingen direct te markeren zodra je ze ontvangt, voorkom je dit.
• Zal de boeker ooit meer dan het totale boekingsbedrag worden belast?
  Nee. De reservering, en dus het maximale bedrag dat bij de boeker kan worden afgeschreven, is altijd beperkt tot het volledige boekingsbedrag dat in de Geautoriseerd-tooltip wordt getoond.