Hoe een pre-autorisatie werkt

Een tijdelijke blokkering (of pre-autorisatie) is geen betaling. Het is een standaard bankproces waarbij een klein bedrag tijdelijk wordt "bevroren" op de betaalmethode van de speler (kaart, Apple Pay of Quick Pay) om te controleren of de betaalmethode geldig is en voldoende saldo heeft. Deze blokkering garandeert de reservering.

Hoe het werkt

• Timing van Pre-autorisatie: Na de wedstrijd wacht het systeem twee uur om te bevestigen dat alle spelers individueel hebben betaald.
• Definitieve Betalingsverwerking: Als alle betalingen zijn bevestigd, verwerkt het systeem de individuele kosten (inclusief de Playtomic servicekosten) en laat eventueel resterende bedragen vrij naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Tooltip: Het nieuwe betalingsmodel zal deze weergeven als "pre-geautoriseerd" in zowel de reserverings- als betalingslijst.

• Deel van Onbetaalde Speler: Als een speler twee uur na afloop van de wedstrijd zijn deel niet heeft betaald, zal het systeem automatisch het bedrag van de pre-autorisatie van hun betaalmethode gebruiken om eventuele onbetaalde kosten te dekken.
• Bekijken van Pre-autorisatie: De pre-autorisatie kan in de bankrekening van de speler verschijnen als een in behandeling zijnde betaling, afhankelijk van het weergaveproces van hun bank.
• Reserveringen met Club (Merchant) Portemonnee: Wanneer een speler boekt met een Club Portemonnee, wordt er een blokkering geplaatst op de benodigde fondsen in de Portemonnee. Twee uur na afloop van de wedstrijd verifieert het systeem alle spelersbetalingen:
  • Zodra alle betalingen zijn bevestigd, trekt het systeem het aandeel van de speler af van hun Portemonnee.
  • Eventueel resterend saldo van de blokkering wordt automatisch terugbetaald aan de Portemonnee.
• Annuleringen en Terugbetalingen: Als een speler zijn reservering annuleert in overeenstemming met het annuleringsbeleid van de club, ontvangen ze onmiddellijk een terugbetaling naar hun oorspronkelijke betaalmethode, inclusief de Playtomic servicekosten.
• Extra Kosten of Toeslagen: De pre-autorisatie is slechts een tijdelijke blokkering om de reservering veilig te stellen. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij de speler als onderdeel van dit proces.

💬 Hulp nodig?

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, maak je geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat. We zijn hier om te helpen!