Premiers paiements après la migration vers le NBM : comment suivre ce qui a été payé et à quelle date

Juste après que ton club migre de l'ancien modèle de facturation (DM ou OBM) vers le Nouveau Modèle de Facturation (NBM), les virements peuvent sembler inhabituels pendant une courte période.

C'est normal. Pendant la période de “stabilisation” de la migration, tu peux recevoir un virement hybride, ce qui signifie que certaines réservations sont payées selon l'ancien modèle tandis que d'autres sont payées selon le NBM. Une fois que toutes les réservations avec des dates de service sous l'ancien modèle ont été entièrement traitées, tes virements suivront le flux standard du NBM.

Ce que signifie “virements hybrides” (et pourquoi cela arrive)

Pendant la transition, les virements sont temporairement séparés par modèle de facturation, et non par semaine où tu vois l'argent arriver.

Cela peut entraîner deux situations courantes :

• Tu peux recevoir des virements des deux modèles de facturation en même temps car certaines réservations ont été payées avant la migration (ancien modèle), tandis que d'autres ont été payées après la migration (nouveau modèle).
• Les montants que tu vois à différents endroits (onglets Virements et Auto-factures) peuvent sembler incohérents jusqu'à ce que tu rapproches les réservations.

Ainsi, même si une réservation a lieu après la migration, elle peut toujours appartenir à l'ancien modèle si le paiement a été effectué avant la migration.

Où trouver chaque partie du virement pour le rapprochement

• Ancien modèle de facturation (DM ou OBM) : Payé via auto-factures disponibles dans Facturation.
• Nouveau Modèle de Facturation (NBM) : Payé via Virements disponibles dans Paiements.

Important : les auto-factures dans Facturation incluent uniquement la partie traitée sous l'ancien modèle, elles peuvent donc sembler inférieures à ton total attendu pendant cette période.

Comment rapprocher tes virements pendant la période hybride

Pour savoir exactement à quel virement appartient chaque réservation, la méthode la plus simple est d’exporter tes paiements et de vérifier le code de virement.

1. Va dans la Liste des paiements.
2. Clique sur Traités.
3. Sélectionne une période couvrant la migration, par exemple du début avril jusqu'à aujourd'hui.
4. Filtre par Date de service.
5. Exporte les résultats en CSV, puis ouvre le fichier dans Excel ou Google Sheets.

Dans le fichier exporté, cherche la colonne nommée Code de virement (souvent colonne G). Cela t’indique quand chaque réservation individuelle a été payée.

Comment lire la colonne “Code de virement”

Tu peux voir des codes comme ceux-ci :

• Playtomic payout 06/04/2025 = Nouveau Modèle de Facturation (NBM)
• La réservation a été payée à cette date sous NBM.
• Elle est visible dans l’onglet Virements.
• SICY-XXXX-2025-12-XXX = Ancien modèle de facturation
  • La réservation a été payée via auto-facture.
  • Elle est visible dans l’onglet Auto-factures de ton Playtomic Manager.
• “–” (code de virement vide) = Pas encore payé
  • Le paiement est encore en cours de traitement.
  • Il sera automatiquement inclus dans le prochain virement une fois qu'il sera entièrement traité.

Notes importantes sur le délai des virements

• Les virements du club sont déclenchés automatiquement par Stripe chaque lundi. Le virement inclut tous les fonds disponibles sur le solde Stripe du club à ce moment-là.
• Même si les virements sont hebdomadaires, ils ne suivent pas forcément un cycle strict du lundi au dimanche.
• Après qu’un joueur effectue un paiement, les transactions par carte prennent généralement environ 2 jours ouvrés pour être finalisées, ce qui signifie que les fonds passent de “en attente” à “disponibles” sur Stripe avant de pouvoir être versés.
• En conséquence, les paiements effectués plus tard dans la semaine peuvent être finalisés après la date limite du virement et donc être inclus dans le virement du lundi suivant.
• Stripe a besoin de temps de traitement et d’approbation. Seuls les paiements entièrement traités sont inclus dans un virement.
• Si une réservation n’a pas encore de code de virement, elle sera automatiquement reportée au prochain virement.

Quand la période de virement hybride se termine

Une fois la migration entièrement terminée (c’est-à-dire qu’il n’y a plus de réservations payées sous l’ancien modèle de facturation), tu peux suivre les virements en utilisant le flux standard du NBM.

Pour le processus habituel, suis ce guide : Comment vérifier les paiements dans le Nouveau Modèle de Facturation

Après ce moment, les auto-factures ne seront plus émises.

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