Comment lire tes rapports de versement : Résumé (PDF) et Transactions (CSV)

Chaque versement est accompagné de deux rapports que tu peux télécharger dans Playtomic Manager. Le Résumé (PDF) te donne les totaux et les Transactions (CSV) te donnent le détail de chaque paiement et remboursement. Ensemble, ils t'aident à vérifier tes versements et à les comparer à tes factures de frais de service.

🟢 Remarque : Ces rapports sont disponibles uniquement pour les clubs utilisant le Nouveau Modèle de Facturation.

Comment télécharger mes rapports de versement ?

1. Va dans le menu Paiements et clique sur l'onglet Versements.
2. Trouve le versement que tu veux (les versements sont listés du plus récent au plus ancien).
3. Clique sur Résumé (PDF) ou sur Transactions (CSV) pour télécharger le rapport.

Un nouveau versement et ses rapports sont disponibles tous les 7 jours, en accord avec ton calendrier de paiement.

Que contient le Résumé (PDF) ?

• Tableau de synthèse : les montants totaux des transactions, les frais de service Playtomic, la TVA, les frais totaux (TVA incluse) et le montant final transféré après déductions.
• Tableau de distribution mensuelle : il sépare les transactions par mois, pour que tu puisses rapprocher les versements qui couvrent deux mois différents. Si le versement concerne un seul mois, tu verras une seule ligne.
• Libellé du relevé bancaire : comment le paiement apparaîtra sur ton compte bancaire.
• Totaux mensuels : la somme de tous tes versements du mois, utile pour les comparer à tes factures de frais de service Playtomic.

Que contiennent les Transactions (CSV) ?

Le CSV contient une ligne pour chaque paiement ou remboursement inclus dans ce versement. Les noms des colonnes sont toujours en anglais, dans toutes les langues de Playtomic Manager.

En haut du fichier, tu trouves les totaux du versement : Subtotal, Taxes, Total, Total net amount transferred et les totaux des frais de service (B2B fee Subtotal, B2B fee Taxes et B2B fee Total).

Sous les totaux, les colonnes principales sont :

• Identification : Payment id, Refund id, User name et Payout code.
• Date et type : Service date, Payment date, Payment method et Payment status. Le statut est Paid pour un paiement et Refund pour un remboursement.
• Montants : Total, Subtotal, Taxes, Tax rate et Net amount transferred.
• Frais de service : B2B fee rate, B2B fee Total, B2B fee Subtotal, B2B fee Taxes et B2B fee Tax rate.
• Boutique : Store product name et Store product quantity.

Les remboursements apparaissent sous forme de montants négatifs, car l'argent est rendu au joueur.

Comment vérifier que le CSV correspond au PDF ?

1. Ouvre les Transactions (CSV) et le Résumé (PDF) du même versement.
2. Dans le CSV, additionne la colonne Net amount transferred. Les remboursements sont négatifs, ils sont donc soustraits automatiquement.
3. Compare le résultat avec le Total net amount transferred en haut du CSV et avec le montant final du PDF. Ils doivent être identiques.
4. Pour vérifier tes frais de service, additionne B2B fee Total et compare avec le B2B fee Total en haut du fichier.

Pour rapprocher ces données de ta facture de frais de service, consulte Comprendre tes frais de service B2B : comment ils sont calculés, facturés et rapprochés de tes virements.

Quand utiliser chaque rapport ?

• Résumé (PDF) : pour voir les totaux d'un versement, comment il apparaît sur ton compte bancaire et tes totaux mensuels.
• Transactions (CSV) : pour retrouver un paiement ou un remboursement précis, ou pour comprendre comment un versement a été calculé.

FAQ

Pourquoi vois-je des montants négatifs dans les Transactions (CSV) ? Les montants négatifs sont des remboursements aux joueurs. Si le total d'un versement est négatif, consulte Pourquoi ai-je reçu un paiement négatif ?

💬 Besoin d'aide ?

Si tu as des questions ou besoin d'aide supplémentaire, ne t'inquiète pas ! 😊 Tu peux toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour t'aider !