Comment ajouter et retirer des joueurs dans une réservation privée

Ce guide t’explique comment gérer les participants d’une réservation directement depuis Playtomic Manager.

Comment ajouter un joueur

1. Va dans Calendrier et trouve la réservation, puis clique dessus pour ouvrir les détails de la réservation
2. Sous Participants, ajoute le nouveau joueur :
   • Si le joueur est déjà enregistré dans ton Playtomic Manager, tape simplement son nom pour le trouver et l’ajouter
   • Si le joueur a un compte Playtomic mais n’est pas encore dans ton Playtomic Manager, recherche-le par son adresse e-mail ou numéro de téléphone
   • Si le joueur n’a pas de compte Playtomic, ajoute-le comme invité
3. Clique sur Enregistrer les modifications

⚠️ Vérifie toujours que tu ajoutes la bonne personne. Les données des joueurs sont sensibles — ajouter le mauvais compte peut entraîner des litiges.

Comment retirer un joueur

1. Va dans Calendrier et ouvre la réservation
2. Trouve les trois points (⋮) à côté du nom du joueur et clique sur Retirer de la réservation

Quelques points à garder à l’esprit :

• Tu ne peux pas retirer le propriétaire de la réservation (le premier joueur de l’équipe A) d’une réservation
• Si le joueur a payé via l’application, le remboursement est traité automatiquement
• Si le joueur a payé au club, tu es responsable d’effectuer le remboursement directement

Points importants à prendre en compte

🎾Le type de paiement est important lors de l’ajout de joueurs : Les réservations peuvent être en Paiement partagé (chaque joueur paie sa part) ou Paiement unique (le propriétaire paie tout). Assure-toi que le mode de paiement correspond à ce qui a été convenu avant d’ajouter des participants.

🎾Enregistre les paiements au club immédiatement : Si un joueur paie au club, marque-le comme payé tout de suite dans Playtomic Manager. Si ce n’est pas enregistré dans les 2 heures suivant la fin du match, le système peut automatiquement déclencher un prélèvement au propriétaire de la réservation, ce qui peut être difficile à annuler.

🎾Les invités nécessitent aussi un suivi des paiements : Si tu ajoutes des joueurs comme invités, veille à suivre leur paiement manuellement. Les parts impayées non attribuées peuvent causer des problèmes après le match.

🎾Les réservations gratuites doivent aussi être clôturées : Même si le prix est fixé à 0 €, tu dois quand même sélectionner un mode de paiement et le marquer comme payé — sinon, la réservation peut rester signalée comme impayée. Les paiements gratuits sont enregistrés dans Playtomic Manager comme payés via le mode de paiement En ligne.

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