Comment reporter une réservation

Dans ce guide, vous apprendrez comment modifier la date, l'heure ou le court d'une réservation privée confirmée.

Déplacer une réservation le même jour

Pour déplacer une réservation le même jour, il vous suffit de glisser-déposer la réservation sur le planning.
Vous pouvez également le faire pour déplacer la réservation sur un court différent.

Déplacer une réservation vers un autre jour

Si vous devez déplacer une réservation vers un autre jour, utilisez la fonction Replanifier :

1. Cliquez sur la réservation dans le planning et sélectionnez Replanifier.
2. Utilisez le calendrier pour choisir la nouvelle date et heure, comme pour réserver une nouvelle réservation.
3. Cliquez sur Enregistrer une fois les modifications effectuées.

Points à garder à l'esprit lors du reprogrammation

Les réservations passées peuvent également être reprogrammées. Tu peux reprogrammer aussi bien les réservations futures que passées directement depuis la vue Planning.

La taille du Court doit rester la même lors du reprogrammation. Les réservations ne peuvent être déplacées que vers un autre Court de la même taille. Par exemple, une réservation initialement faite sur un Court individuel (2 joueurs) ne peut pas être déplacée vers un Court de double (4 joueurs), et inversement. Sinon, le message d'erreur suivant s'affichera : « La modification ne peut pas être effectuée en raison de la taille du Court. »

Les frais impayés sont recalculés automatiquement. Si certains joueurs n'ont pas encore payé, leur tarif sera recalculé en fonction du nouveau créneau ou du nouveau tarif du Court. S'il y a une différence de prix, le système t'en informera via une alerte pop-up afin que tu puisses décider comment procéder. Tu as deux options :

• Autoriser la mise à jour du prix (le nouveau prix s'applique aux frais impayés)
• Conserver le prix d'origine en cochant « Ne pas mettre à jour les prix des joueurs »

Les frais déjà payés ne sont pas affectés — ces transactions sont définitives et restent telles quelles.

Attention aux montants préautorisés. Si le nouveau prix dépasse le montant précédemment préautorisé, tu verras une notification d'avertissement. Assure-toi de la vérifier avant de confirmer la modification.

🔔 Rappel : Tous les clients de la réservation recevront une notification par e-mail concernant le changement.

💬 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, ne vous inquiétez pas ! 😊 Vous pouvez toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider !