Règles générales pour modifier une réservation

Modifications autorisées pour un gestionnaire

En tant que gestionnaire, vous avez plusieurs options pour modifier les réservations :

1. Date et heure de la réservation :
   • Prolonge la durée de la réservation en utilisant l’option de glisser-déposer. Tous les frais impayés seront recalculés automatiquement.
   • Déplacez la réservation vers une autre date et un autre court en utilisant le bouton "Resélectionner" à l'intérieur des détails de la réservation.
2. Court :
   • Déplacez la réservation vers un autre court.
3. Marquer le paiement collecté :
   • Enregistrez la collecte de paiement.
4. Ajouter des joueurs :
   • Vous pouvez ajouter des joueurs dans les modes de paiement unique et fractionné.
   • Note : En mode de paiement unique, cela n'actualise pas le prix par frais unique.
5. Ajouter une note :
   • Notes privées : Visibles uniquement pour un usage interne.
   • Notes publiques : Affichées aux joueurs.
6. Chat :
   • Envoyez des messages aux joueurs pour communiquer.
7. Supprimer des joueurs (sauf le propriétaire) :
   • Pour supprimer le propriétaire, vous devez annuler toute la réservation, en vous assurant que aucun des autres participants n'a payé en ligne.
8. Modifier le prix

Restrictions pour les gestionnaires

Les gestionnaires ne peuvent pas apporter les modifications suivantes :

1. Échanger des joueurs dans les équipes : Les utilisateurs peuvent modifier les équipes directement depuis l'application.
2. Modifier les résultats : Tu ne peux pas modifier les résultats dans Playtomic Manager. Pour mettre à jour un résultat, les joueurs doivent remplir ce formulaire. Plus de détails ici.
3. Réservations avec paiement partagé (créées dans l'application) : Celles-ci peuvent être modifiées jusqu'à un maximum de deux heures après la fin de la réservation ou du match lui-même.

Les utilisateurs reçoivent toujours des e-mails et des notifications dans l’application concernant toute modification de leurs réservations.

💬 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, ne vous inquiétez pas ! 😊 Vous pouvez toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider !