Règles générales pour modifier une réservation

Informations générales

Mises à jour de réservation :

• Réservations avec paiement fractionné : Ces réservations peuvent être mises à jour jusqu'à un maximum de deux heures après la fin de la réservation ou du match lui-même.
• Réservations manuelles de club (avec au moins un paiement) : Ces réservations peuvent être mises à jour jusqu'à minuit le jour de la réservation.
• Réservations manuelles de club (sans aucun paiement) : Ce sont les seules réservations qui peuvent être modifiées par la suite, car les frais seront entièrement payés sur place.

Modifications autorisées pour un gestionnaire

En tant que gestionnaire, vous avez plusieurs options pour modifier les réservations :

1. Date et heure de la réservation :
   • Prolongez le temps de réservation en utilisant l'option glisser-déposer. Cela mettra automatiquement à jour le prix.
   • Déplacez la réservation vers une autre date et un autre court en utilisant le bouton "Resélectionner" à l'intérieur des détails de la réservation.
2. Court :
   • Déplacez la réservation vers un autre court.
3. Marquer le paiement collecté :
   • Enregistrez la collecte de paiement.
4. Ajouter des joueurs :
   • Vous pouvez ajouter des joueurs dans les modes de paiement unique et fractionné.
   • Note : En mode de paiement unique, cela n'actualise pas le prix par frais unique.
5. Ajouter une note :
   • Notes privées : Visibles uniquement pour un usage interne.
   • Notes publiques : Affichées aux joueurs.
6. Chat :
   • Envoyez des messages aux joueurs pour communiquer.
7. Supprimer des joueurs (sauf le propriétaire) :
   • Pour supprimer le propriétaire, vous devez annuler toute la réservation, en vous assurant que aucun des autres participants n'a payé en ligne.
8. Modifier le prix

Restrictions pour les gestionnaires

Les gestionnaires ne peuvent pas apporter les modifications suivantes :

1. Échanger des joueurs dans les équipes :
   • Les utilisateurs peuvent modifier les équipes directement depuis l'application.

Les utilisateurs reçoivent toujours des mises à jour par e-mail sur les changements et les notifications dans l'application.

💬 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, ne vous inquiétez pas ! 😊 Vous pouvez toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider !