Cómo marcar una reserva o actividad como pagada en Playtomic Manager

Mantener los pagos de tu club al día ayuda a que tu equipo esté alineado, reduce los errores en recepción y facilita mucho el cierre del día. En esta guía aprenderás a marcar pagos como Pagado para reservas y actividades en Playtomic Manager. 

Antes de empezar 

La posibilidad de que un administrador del club marque una reserva o actividad como pagada depende de sus permisos. Para hacerlo, el administrador debe tener permisos de Calendario con acceso de Ver y Editar. 

Cómo marcar un pago para una reserva/actividad

1. Abre Playtomic Manager
2. Ve a Calendario
3. Encuentra la reserva o actividad
   • Localízala por fecha/hora/pista, o busca por nombre de cliente usando la barra de búsqueda.
4. Abre los detalles de la reserva/actividad
5. Junto a cada participante verás el importe pendiente y un botón Marcar como pagado.
6. Confirma el importe
   • Comprueba que el total coincide con el precio de la reserva (incluidos los posibles descuentos).
   • Si necesitas ajustar el importe por jugador, haz clic en Editar e introduce el importe correcto.
7. Selecciona el método de pago
   • Haz clic en Marcar como pagado para abrir el desplegable.
   • Elige el método correcto (p. ej., Tarjeta, Efectivo, Transferencia, Bono monedero — según lo que tu club tenga habilitado y configurado).
   • Si seleccionas Bono monedero, el importe se descontará del saldo del monedero del cliente (cuando esté disponible y permitido para esa actividad/hora).
8. Haz clic en Guardar cambios
9. Verás la reserva/actividad con el estado Pagado. El pago también aparecerá en tu lista de pagos e informes. 

Reservas online: gestión de pagos en el club 

Si la reserva fue pagada online mediante pago dividido, se espera que cada jugador pague su parte a través de la app. Sin embargo, si un jugador paga en el club, asegúrate de marcar su parte como Pagado en Playtomic Manager dentro de las 2 horas posteriores al final del partido — de lo contrario, el sistema cargará automáticamente el saldo pendiente al propietario de la reserva. Si eso ocurre, el club deberá reembolsar directamente al propietario de la reserva. 

💬 ¿Necesitas ayuda? 

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