Cómo reprogramar una reserva

En esta guía, aprenderás cómo cambiar la fecha, hora o pista de una reserva privada confirmada.

Mover una Reserva en el Mismo Día

Para mover una reserva dentro del mismo día, simplemente arrastra y suelta la casilla de la reserva en el Calendario.
También puedes hacer esto para mover la reserva a una pista diferente.

Mover una Reserva a un Día Diferente

Si necesitas mover una reserva a otro día, utiliza la función Reprogramar:

1. Haz clic en la reserva en el Calendario y selecciona Reprogramar.
2. Utiliza el calendario para elegir la nueva fecha y hora, como si estuvieras reservando una nueva.
3. Haz clic en Guardar una vez que se realicen los cambios.

Cosas a tener en cuenta al reprogramar

Las reservas pasadas también se pueden reprogramar. Puedes reprogramar tanto reservas futuras como pasadas directamente desde el Calendario.

El tamaño de la pista debe mantenerse igual al reprogramar. Las reservas solo se pueden mover a otra pista del mismo tamaño. Por ejemplo, una reserva hecha originalmente en una pista individual (2 jugadores) no se puede mover a una pista de dobles (4 jugadores), y viceversa. De lo contrario, aparecerá el siguiente mensaje de error: "El cambio no se puede realizar debido al tamaño de la pista."

Las tarifas no pagadas se recalculan automáticamente. Si algún jugador aún no ha pagado, su tarifa se recalculará según el nuevo horario o precio de la pista. Si hay una diferencia de precio, el sistema te notificará con una alerta emergente para que decidas cómo proceder. Tienes dos opciones:

• Permitir la actualización del precio (el nuevo precio se aplica a las tarifas no pagadas)
• Mantener el precio original marcando "No actualizar los precios de los jugadores"

Las tarifas ya pagadas no se ven afectadas: esas transacciones son finales y se mantienen tal como están.

Atención a los importes preautorizados. Si el nuevo precio supera el importe previamente preautorizado, verás una notificación de advertencia. Asegúrate de revisarla antes de confirmar el cambio.

🔔 Recordatorio: Todos los clientes de la reserva recibirán una notificación por correo electrónico sobre el cambio.

💬 ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!