Cómo cancelar una reserva

Manejar las cancelaciones de reservas de manera eficiente es esencial para brindar un buen servicio al cliente en tu Club. Esta guía explica el sencillo proceso para gestionar las cancelaciones.

• Los clientes pueden cancelar su reserva por su cuenta si aún se encuentran dentro de la política de cancelación establecida por tu Club.
• Si se pasan de este plazo, necesitarán contactar directamente a tu Club para cancelar.

Para cancelaciones después del tiempo permitido, depende de tu Club decidir, pero comúnmente se otorgan reembolsos en casos como:

• Mala climatología
• Lesión o enfermedad

Cómo Cancelar una Reserva:

1. Encuentra la reserva en el Calendario.
2. Toca sobre ella y luego haz clic en el ícono de basura gris en la esquina inferior derecha.

Si la tarifa de la pista ha sido pagada, aparecerá una advertencia:

• Si el jugador pagó en línea, se le reembolsará automáticamente al mismo método de pago.

Indícales que puede tardar de 2 a 10 días hábiles en que aparezca el reembolso, dependiendo de su banco.

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