Serie de reservas recurrentes

Este artículo muestra cómo puedes crear y gestionar una serie recurrente de reservas para tus jugadores.

Pasos para crear la serie recurrente

1. Ve al menú Calendario y muévete al primer día en que comenzará la serie.
2. Haz clic en cualquier lugar del calendario para crear una nueva reserva. Puedes cambiar la pista y la hora más tarde.
3. En el menú desplegable, selecciona Serie Recurrente, luego añade un título, selecciona la pista y elige el tipo de pago que se aplicará a toda la serie. El título se puede utilizar más tarde para buscar en el menú de reservas.
   Recuerda que si seleccionas la opción de pago dividido, deberás añadir a los otros jugadores y la cantidad que pagarán (si no es el precio predeterminado).
4. Añade el propietario de la reserva, y no olvides editar el precio si no es el predeterminado. Añade a los otros jugadores si ya los conoces y edita sus precios si es necesario. Puedes añadir a los otros jugadores después de guardar. Este precio se aplicará a todas las reservas de la serie.
5. Establece la recurrencia de la serie: con qué frecuencia se repite, la hora, y la fecha de inicio y fin.
6. Añade notas privadas y/o públicas si es necesario y haz clic en crear.

Editando una serie recurrente

Una vez que la serie recurrente esté confirmada, puedes editar la duración de la reserva o cambiar la pista directamente desde el Horario.

Cuando muevas o edites una reserva, aparecerá un mensaje preguntando cómo deseas aplicar el cambio:

• Este evento: actualiza solo esa reserva.
• Este y los siguientes eventos: actualiza todas las reservas de la serie desde esa fecha en adelante.

El mismo mensaje también incluye una opción de Actualización de precio: puedes marcar No actualizar el precio de los jugadores si deseas mantener los precios actuales para los jugadores inscritos.

💡 Cómo se actualizan los precios:

• Titular de la reserva: Si la serie se creó con el precio predeterminado, se actualizará automáticamente según tu configuración de precios. Si se estableció un precio personalizado al crearla, no se actualizará.
• Otros jugadores (o plazas vacías): Su precio se actualizará o permanecerá igual dependiendo de si marcas o desmarcas la opción "No actualizar el precio de los jugadores" en el mensaje.

Opciones de pago para series recurrentes

Tus jugadores tienen dos opciones de pago. Puedes organizar el pago con ellos en tu club y marcarlo como pagado eligiendo el método de pago que utilizaron, o puedes dejarlo en blanco, y ellos pueden pagar en la aplicación de Playtomic.

• Pagar en el club
  Localiza y abre la reserva en el calendario. Selecciona Marcar como pagado y elige el método de pago.
• Pagar en la aplicación
  No marques la reserva como pagada, y el/los jugador/es recibirán una notificación en la pantalla de inicio. Deben aceptar la reserva y pasar a la pantalla de pago para finalizar su pago. También pueden encontrar la reserva desde su perfil.

Notas importantes sobre el pago

Como las reservas recurrentes son creadas por el Club, no se configura una preautorización en el propietario de la reserva. Cualquier pago por partidos aparece como pendiente en la app, pero no se exige automáticamente a los jugadores. El Club deberá hacer un seguimiento con los jugadores que no hayan pagado su parte antes de que se juegue el partido.

Política de cancelación para los participantes

Los participantes pueden abandonar un partido de una reserva recurrente en cualquier momento. La política de cancelación del Club solo se aplica al propietario de la reserva, no a los demás participantes de la serie.

Preguntas frecuentes

• ¿Los jugadores pueden crear reservas recurrentes desde la aplicación?
  No, debes hacerlo desde Playtomic Manager.

• Si una reserva recurrente se crea como pago dividido, ¿se puede cambiar a pago único y viceversa?
  No, la serie tendría que ser cancelada y recreada si se desea cambiar el tipo de pago.

• ¿Los jugadores pueden ver las reservas en la aplicación?
  Sí, siempre que el correo electrónico coincida con su perfil en la aplicación de Playtomic.

• ¿Se pueden marcar más de una reserva como pagada al mismo tiempo?
  No, cada reserva debe pagarse individualmente.