Historial de Reservas

En Playtomic Manager, puedes acceder al historial de reservas de dos maneras:

1. Desde la Reserva:
   • Selecciona una reserva de tu Calendario.
   • Haz clic en la pestaña Historial de la Reserva. Aquí encontrarás todos los cambios realizados en la reserva, incluidos los pagos. El sistema registra automáticamente cada acción tomada por el cliente o el club.
2. Desde el Perfil de Usuario:
   • Ve a la sección de Clientes en el menú de la izquierda.
   • Busca el nombre del jugador y haz clic en él.
   • Verás una pestaña de Historial de la Reserva que incluye todas las reservas pasadas, futuras y canceladas.

Los detalles que encontrarás en el historial de reservas incluyen:

• Fecha
• Hora
• Precio
• Estado de la reserva
• Estado del pago
• Quién creó o canceló la reserva: el jugador o un administrador del Club

También puedes hacer clic en Más Información para ver cambios recientes. Si deseas ver una reserva en el horario, haz clic en Ver en el Calendario para ir a la fecha exacta del partido.

Identificar quién canceló una reserva

Solo puedes ver quién canceló una reserva cuando pertenece a un jugador registrado (con un perfil de Playtomic).

• Si la reserva tiene un jugador registrado: Ve a Clientes → abre el perfil del jugador → Historial de reservas → abre la reserva cancelada. En los detalles de la reserva, puedes ver quién la canceló.
• Si la reserva fue creada para un invitado (sin perfil de Playtomic):No hay historial de reservas para revisar partidos cancelados. Aun así, puedes encontrar la reserva en Reservas filtrando por Estado = Cancelada, pero no podrás abrir los detalles de la reserva para comprobar quién la canceló.

💬 ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!