Reglas generales para modificar una reserva

Modificaciones permitidas para un Manager

Como manager, tienes varias opciones para modificar reservas:

1. Fecha y hora de la reserva:
   • Extiende el tiempo de la reserva usando la opción de arrastrar y soltar. Cualquier tarifa pendiente se recalculará automáticamente.
   • Mover la reserva a otra fecha y pista utilizando el botón "Reprogramar" dentro de los detalles de la reserva.
2. Pista:
   • Mover la reserva a una pista diferente.
3. Marcar pago recibido:
   • Registrar la recolección del pago.
4. Agregar jugadores:

   • Puedes agregar jugadores en los modos de pago único y dividido.

     Nota: En el modo de pago único, esto no actualiza el precio por la tarifa única.

5. Agregar una nota:
   • Notas privadas: Visibles solo para uso interno.
   • Notas públicas: Mostradas a los jugadores.
6. Chat:
   • Enviar mensajes a los jugadores para comunicaciones.
7. Eliminar jugadores (excepto el propietario):
   • Para eliminar al propietario, debes cancelar toda la reserva, asegurándote de que ninguno de los otros participantes haya pagado en línea.
8. Modificar precio

Restricciones

Los managers no pueden realizar las siguientes modificaciones:

1. Intercambiar jugadores en equipos: Los usuarios pueden modificar los equipos directamente desde la aplicación.
2. Modificar resultados: No puedes cambiar los resultados en Playtomic Manager. Para actualizar un resultado, los jugadores deben completar este formulario. Más detalles aquí.
3. Reservas con pago dividido (creadas en la app): Estas se pueden actualizar hasta un máximo de dos horas después de que termine la reserva

Los usuarios siempre reciben correos electrónicos y notificaciones en la app sobre cualquier cambio en sus reservas.

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!