So fügst du Spieler zu einem öffentlichen Kurs hinzu

Du kannst Spieler direkt im Playtomic Manager zu einem öffentlichen Kurs hinzufügen, egal ob sie bereits deine Kunden sind oder nicht.

So fügst du einen Spieler zu einem öffentlichen Kurs hinzu

1. Gehe zu Akademie > Öffentliche Kurse.
2. Wähle in der Sitzungsliste den gewünschten öffentlichen Kurs aus.
3. Öffne den Tab Spieler.
4. Klicke rechts auf die blaue Schaltfläche Spieler hinzufügen.
5. Wähle den Spieler aus (siehe "Welche Spieler kannst du hinzufügen?" weiter unten).
6. Lege den Zahlungsstatus fest (siehe "Zahlung" weiter unten).
7. Klicke auf Speichern, um den Vorgang abzuschließen.

Welche Spieler kannst du hinzufügen?

• Kunden in der Datenbank deines Clubs: Suche den Kunden und wähle ihn aus.
• Gast: Klicke auf Gast, um jemanden ohne Profil hinzuzufügen.
• Neue Kunden: Klicke auf + Neuer Kunde und gib die Daten ein.
• Playtomic-Nutzer, die noch nicht in der Datenbank deines Clubs sind: Suche nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Gib die Telefonnummer als Ländervorwahl, gefolgt von einem Leerzeichen und der Nummer ein, zum Beispiel +34 652000000. Diese Spieler erscheinen mit dem Label Besucher.

Hinweis: Gäste sind mit keiner E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder keinem Playtomic-Profil verknüpft. Deshalb erhalten sie keine Benachrichtigungen und können nicht in der App bezahlen. Wenn du einen Gast hinzufügst, markiere die Zahlung selbst.

Zahlung

Wenn du einen Spieler hinzufügst, kannst du:

• die Zahlung sofort als bezahlt markieren oder
• sie ausstehend lassen. Der Spieler erhält eine Benachrichtigung und kann in der App bezahlen.

Um den Betrag zu ändern, klicke auf Bearbeiten, gib den neuen Betrag ein und markiere ihn dann als bezahlt oder lasse ihn ausstehend.

FAQ

Ich finde einen Spieler nicht. Was kann ich tun?

• Prüfe, ob du die genaue E-Mail-Adresse eingegeben hast oder die Telefonnummer im Format +Vorwahl Leerzeichen Nummer (zum Beispiel +34 652000000).
• Frage den Spieler, mit welcher E-Mail-Adresse er sich registriert hat. Möglicherweise hat er eine andere E-Mail-Adresse verwendet oder sich mit Google oder Apple angemeldet.
• Wenn der Spieler außerhalb der Datenbank deines Clubs gefunden wurde, erscheint er mit dem Label Besucher.
• Wenn du ihn immer noch nicht findest, klicke auf + Neuer Kunde, um ihn anzulegen.

Kann ein Gast in der App bezahlen?
Nein. Gäste sind nicht mit einem Playtomic-Profil verknüpft, deshalb können sie weder in der App bezahlen noch Benachrichtigungen erhalten. Markiere ihre Zahlung im Playtomic Manager.

Ein Spieler folgt meinem Club in der App, aber ich finde ihn nicht, wenn ich Spieler hinzufüge. Warum?
Wenn ein Spieler deinem Club folgt, ohne deine Marketingmitteilungen zu akzeptieren, wird in deinem Playtomic Manager kein Profil für ihn erstellt. Deshalb erscheint er nicht in deiner Kundenliste. Um ihn hinzuzufügen, suche nach seiner genauen E-Mail-Adresse oder seiner Telefonnummer im Format +Vorwahl Leerzeichen Nummer (zum Beispiel +34 652000000). Er erscheint mit dem Label Besucher. Wenn er deine Marketingmitteilungen beim Folgen akzeptiert hat, hat er bereits ein Kundenprofil und erscheint in deiner Kundenliste.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst uns jederzeit kontaktieren. Wir sind für dich da!