Verstehen Ihrer B2B-Kommissionen: Wie sie berechnet, in Rechnung gestellt und mit Ihren Auszahlungen abgeglichen werden

Dieser Artikel gilt für Clubs, die unter dem neuen Abrechnungsmodell (NBM) von Playtomic arbeiten.

Wenn du dir jemals deine Provisionsrechnung angesehen und dich gefragt hast, wie diese Zahl berechnet wurde oder warum sie nicht immer mit deinen Auszahlungen übereinstimmt, bist du hier genau richtig. Im Folgenden erklären wir dir, was B2B-Provisionen sind, wann und wie du deine Rechnung erhältst, was bei Rückerstattungen passiert und warum eine kleine Abweichung zwischen deiner Rechnung und deinen Auszahlungen in der Regel kein Grund zur Sorge ist.

Was sind B2B-Provisionen?

Jedes Mal, wenn ein Spieler eine Buchung online über Playtomic bezahlt, wird unsere Provision automatisch von dieser Zahlung abgezogen, bevor das Geld dich erreicht. Das bedeutet, dass der Betrag, den du für jede Online-Transaktion erhältst, bereits der Nettobetrag ist – du musst also nichts zurücklegen oder uns pro Buchung separat bezahlen.

Einmal im Monat addieren wir alle Provisionen aus deinen Online-Zahlungen und senden dir eine einzige Rechnung über den Gesamtbetrag. Zum Beispiel erhältst du Anfang September die Rechnung, die alle deine Online-Provisionen für August abdeckt.

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Deine monatliche Provisionsrechnung wird automatisch einmal im Monat per E-Mail an die für deinen Club hinterlegte Rechnungsadresse gesendet. Du kannst diese Adresse jederzeit im Playtomic Manager unter Abrechnung → Rechnungsinformationen überprüfen oder aktualisieren.

Warum stimmt meine Provisionsrechnung möglicherweise nicht mit meinen Auszahlungen überein?

Dies ist eine der häufigsten Fragen, die wir erhalten, daher erklären wir es dir einfach.

Deine Provisionsrechnung wird auf Grundlage aller Online-Zahlungen berechnet, die während eines Kalendermonats verarbeitet wurden. Deine Auszahlungen hingegen hängen davon ab, wann Stripe (unser Zahlungsanbieter) diese Gelder tatsächlich auf dein Bankkonto überweist – und dieser Zeitpunkt fällt nicht immer genau in denselben Monat.

In der Praxis bedeutet das: Eine Buchung, die zum Beispiel am 30. oder 31. Juli bezahlt wurde, ist in der Provisionsrechnung für Juli enthalten, aber die Auszahlung für diese Buchung erfolgt möglicherweise erst mit der ersten Auszahlung im August.

Wenn dein Rechnungsbetrag also etwas höher aussieht als die Summe deiner Auszahlungen in diesem Monat, heißt das nicht unbedingt, dass etwas nicht stimmt – meistens bedeutet es nur, dass einige Zahlungen vom Monatsende noch auf dem Weg zu dir sind.

Ein weiterer Punkt: Wenn eine Buchung erstattet wurde, wird eine bereits berechnete Provision mit einer Gutschrift korrigiert, die möglicherweise auf einer späteren Rechnung erscheint und nicht auf der des Monats, in dem die Rückerstattung erfolgte. Wenn du die Summen vergleichst, denke daran, eventuelle Gutschriften zu berücksichtigen, bevor du erwartest, dass die Zahlen exakt übereinstimmen.

Wie du das selbst überprüfen kannst

Wenn du die Zahlen selbst überprüfen möchtest, hier eine einfache Anleitung:

1. Exportiere deine Zahlungen für den Monat. Gehe im Playtomic Manager zu Zahlungen → Durchgeführte Zahlungen, filtere nach Zahlungsmethode Online und wähle den gesamten Monat der Rechnung, die du überprüfst. Gehe dann zu Zahlungen → Einnahmen; lade die "Transaktionen CSV" herunter und summiere die Spalte Provision + MwSt.. Diese Summe sollte mit deinem Rechnungsbetrag übereinstimmen, sobald du alle in diesem Monat angewendeten Gutschriften berücksichtigst.
2. Überprüfe deine Auszahlungen für denselben Zeitraum – aber höre nicht am Monatsende auf. Prüfe auch die erste Auszahlung des Folgemonats, da Zahlungen der letzten Tage oft erst dort ausgezahlt werden.
3. Wenn es immer noch eine Differenz gibt, liegt das höchstwahrscheinlich an diesen späten Zahlungen vom Monatsende, die noch in einer kommenden Auszahlung enthalten sein werden, oder an einer Gutschrift, die noch nicht verbucht wurde.

Hast du noch Fragen?

Wenn du diese Schritte durchgegangen bist und trotzdem etwas nicht passt, keine Sorge – wende dich mit dem betreffenden Monat an unser Support-Team und wir schauen uns das gerne gemeinsam mit dir an.