Preise und Abonnementpläne

Playtomic Manager Abonnement-Prozess

1. Wähle deinen Plan: Nach der Konfiguration von Stripe wirst du zum Abrechnungsmenü weitergeleitet, wo du aus den folgenden Plänen wählen kannst:
   • Standard
   • Professional
   • Champion
   • Master
2. Zahlungsbedingungen: Du kannst wählen zwischen:
   • Monatlich
   • Jährlich
3. Bestätige deine Auswahl: Klicke auf die Schaltfläche Abonnieren unter deinem gewählten Plan.
4. Checkout-Prozess: Du wirst zum Stripe-Checkout-Fenster weitergeleitet, um deine Kreditkarteninformationen einzugeben und deine Zahlung abzuschließen, indem du auf die Schaltfläche Kostenlose Testversion starten klickst.
5. Kostenlose Testversion: Genieße die ersten zwei Wochen kostenlos, um die Plattform zu testen. Während des Checkouts wird deutlich angezeigt, wann die Testversion endet.
6. Datenschutzbestimmungen akzeptieren: Akzeptiere in dem abschließenden Fenster die Datenschutzbestimmungen, um deine Registrierung abzuschließen.
7. Willkommen bei Playtomic: Herzlichen Glückwunsch, du bist jetzt Teil der Playtomic-Familie! 🎾

Was passiert, wenn deine Abonnementverlängerung fehlschlägt?

Wenn die Zahlung für eine automatische Verlängerung fehlschlägt (zum Beispiel aufgrund unzureichender Deckung oder einer abgelaufenen Karte), hat dein Club 5 Tage Zeit zu zahlen. Während dieser 5 Tage bleibt dein Club aktiv.

Versucht Playtomic die Zahlung erneut?

Ja. Unser Zahlungsanbieter Stripe versucht automatisch erneut, die Zahlung mit der für deinen Club gespeicherten Zahlungsmethode einzuziehen. Die Termine der erneuten Versuche stehen nicht fest. Wenn das Problem vorübergehend war, zum Beispiel weil nicht genug Guthaben vorhanden war, lade die Karte wieder auf, wenn du dieselbe Zahlungsmethode weiter nutzen möchtest. Du musst nichts weiter tun: Ein späterer erneuter Versuch kann mit derselben Karte erfolgreich sein.

So aktualisierst du deine Zahlungsmethode und zahlst manuell

Wenn du deine Zahlungsmethode aktualisieren musst, um die Zahlung manuell abzuschließen:

1. Gehe zu Abrechnung > Preispläne > Aktuellen Plan verwalten
2. Aktualisiere deine Zahlungsmethode
3. Führe die Abonnementzahlung durch

Hinweis: Das Aktualisieren deiner Zahlungsmethode zieht die Zahlung möglicherweise nicht sofort ein. Schließe unbedingt Schritt 3 ab, um die Zahlung durchzuführen.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen wird?

Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen wird, wird dein Club automatisch auf inaktiv gesetzt. Das bedeutet:

• Dein Club ist in der Playtomic-App nicht mehr sichtbar
• Du kannst keine Buchungen mehr erhalten

Wenn dein Club inaktiv wird, musst du:

1. Den ausstehenden Abonnementbetrag bezahlen
2. Unser Kundenservice-Team kontaktieren, um deinen Club in der App wieder zu aktivieren

Um Unterbrechungen zu vermeiden, stelle bitte sicher, dass deine Zahlungsmethode immer aktuell ist.