Wiederkehrender Wallet-Vorteil

Ein Wallet-Vorteil ermöglicht es dir, deinen Spielern als Teil ihrer Vorteile ein festes monatliches Guthaben anzubieten. Dieses Guthaben wird automatisch einer bestimmten Wallet hinzugefügt und kann im jeweiligen Monat für berechtigte Produkte verwendet werden.

So funktioniert es

Die wiederkehrende Wallet ist eine Funktion, die du bei jedem Vorteil aktivieren kannst – egal, ob es sich um einen vom Club zugewiesenen Vorteil oder einen als Mitgliedschaft verkauften Vorteil handelt. Sobald sie aktiviert ist, erhält jedes Mitglied dieses Vorteils eine Wallet mit einem festen monatlichen Guthaben, das für die von dir festgelegten Produkte (Plätze, Aktivitäten usw.) verwendet werden kann.

• Das Guthaben erneuert sich automatisch jeden Monat, am selben Tag, an dem der Spieler dem Vorteil beigetreten ist.
• Die Wallet ist für den Spieler beim Checkout sichtbar, sodass er sie bei der Buchung nutzen kann.
• Das Guthaben kann nur für die von dir ausgewählten Produkte ausgegeben werden – nicht für andere Dinge.
• Nicht genutztes Guthaben verfällt – es wird bei jeder Erneuerung auf null zurückgesetzt.

Erneuerungslogik: So funktioniert das monatliche Guthaben

Das Erneuerungsdatum ist an das Datum gebunden, an dem die Wallet jedem Spieler zugewiesen wurde, nicht an einen festen Kalendertag. Hier ein Beispiel:

🗓️15. Mai

• Spieler wird zum Vorteil „Club Best Players“ hinzugefügt.
  Eine Wallet wird automatisch erstellt und 50 € werden hinzugefügt. Der Spieler kann das Guthaben im folgenden Monat für berechtigte Buchungen ausgeben.

🗓️15. Juni

• Erneuerungsdatum – einen Monat später.
  Ein verbleibendes Guthaben (z. B. 5 € ungenutzt) verfällt und wird durch neue 50 € ersetzt. Das Restguthaben wird nicht übertragen.

🗓️Jeden Monat am 15.

• Der Zyklus läuft weiter, solange der Vorteil aktiv ist.

📌Wallet bei einem bestehenden Vorteil aktivieren? Wenn du die wiederkehrende Wallet bei einem Vorteil aktivierst, der bereits Mitglieder hat, erhalten alle bestehenden Mitglieder ihre Wallet sofort. Ihr Erneuerungsdatum ist dann das Datum, an dem du die Wallet aktiviert hast – nicht das Datum, an dem sie dem Vorteil beigetreten sind.

So aktivierst du die wiederkehrende Wallet

1. Gehe zu Prämien und Angebote
   Navigiere zu dem Vorteil, den du aktualisieren möchtest, oder erstelle einen neuen.
2. Öffne die Vorteils-Einstellungen
   Vervollständige den Namen des Vorteils, die Beschreibung und die Buchungsberechtigungen nach Bedarf.
3. Aktiviere die Wallet
   Schalte „Wallet-Vorteile anbieten“ ein und lege den monatlichen Betrag, die berechtigten Produkte und eventuelle Einschränkungen fest.
4. Füge Mitglieder manuell hinzu
   Sobald ein Spieler hinzugefügt wird, wird seine Wallet automatisch an diesem Tag erstellt.

💡Musst du das Wallet-Guthaben anpassen? Du kannst es für jeden Kunden in seinem Profil bearbeiten. Wenn du den Betrag ändern möchtest, der jeden Monat aufgeladen wird, aktualisiere ihn stattdessen in den Vorteils-Einstellungen.

Wichtige Details

Stornierungen

Rückerstattungen gehen zurück in die Wallet. Wenn ein Spieler eine Buchung storniert, die mit seiner Vorteils-Wallet bezahlt wurde, wird der Betrag der Wallet wieder gutgeschrieben – weiterhin mit demselben monatlichen Ablaufdatum.

Vorteil läuft ab

Wallet-Zugang ist begrenzt. Wenn der Vorteil abläuft oder deaktiviert wird, können Spieler verbleibendes Guthaben bis zur nächsten Erneuerung nutzen (wenn die Wallet auf null zurückgesetzt wird). Wird eine mit der Vorteils-Wallet bezahlte Buchung nach Deaktivierung des Vorteils storniert, wird das Guthaben nicht mehr in die Wallet des Spielers zurückgebucht.

Buchungsfenster

Funktioniert mit deinen Standardregeln. Spieler können ihre Wallet nutzen, um innerhalb des üblichen Buchungsfensters deines Clubs zu buchen – zum Beispiel bis zu 30 Tage im Voraus mit dem Guthaben des aktuellen Monats.

Berichte

Sichtbar in der Zahlungsliste: Buchungen, die mit der Wallet bezahlt wurden, werden in der Zahlungsliste angezeigt. Automatische monatliche Aufladungen erscheinen nicht in der Zahlungsliste, da keine echte Transaktion stattfindet.

FAQ

• Können Spieler diese Wallet aufladen?
  Nein. Die Wallet erhält nur das automatische monatliche Guthaben. Spieler können sie nicht selbst aufladen. Als Club-Admin kannst du das Wallet-Guthaben jedoch manuell bearbeiten und bei Bedarf zusätzliches Guthaben hinzufügen.
• Kann ich den monatlichen Betrag nachträglich ändern?
  Ja. Du kannst den Aufladebetrag jederzeit in den Vorteils-Einstellungen aktualisieren. Die Änderung gilt ab dem nächsten Erneuerungszyklus.
• Kann ich für verschiedene Vorteile unterschiedliche Wallet-Beträge festlegen?
  Ja. Jeder Vorteil hat seine eigene Wallet-Konfiguration, sodass du pro Vorteil einen anderen Betrag und Produktauswahl festlegen kannst.
• Was passiert mit nicht genutztem Guthaben am Monatsende?
  Es verfällt und wird am Erneuerungsdatum durch ein neues Guthaben ersetzt. Nicht genutztes Guthaben wird nicht in den nächsten Monat übertragen.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst dich jederzeit an unser Customer Care Team wenden. Wir sind für dich da!