Wiederkehrender Wallet-Vorteil

Ein Wallet-Vorteil ermöglicht es dir, deinen Spielern einen festen monatlichen Guthabenbetrag als Teil ihrer Vorteile anzubieten. Dieses Guthaben wird automatisch einer bestimmten Wallet hinzugefügt und kann im jeweiligen Monat für berechtigte Produkte verwendet werden.

So funktioniert es

Die wiederkehrende Wallet ist eine Funktion, die du bei jedem Vorteil aktivieren kannst – egal, ob es sich um einen vom Club zugewiesenen Vorteil oder einen als Mitgliedschaft verkauften Vorteil handelt. Sobald sie aktiviert ist, erhält jedes Mitglied dieses Vorteils eine Wallet mit einem festen monatlichen Guthaben, das für die von dir festgelegten Produkte (Plätze, Aktivitäten usw.) verwendet werden kann.

• Das Guthaben erneuert sich automatisch jeden Monat, und zwar an dem Tag, an dem der Spieler dem Vorteil beigetreten ist.
• Die Wallet ist für den Spieler beim Checkout sichtbar, sodass er sie bei der Buchung nutzen kann.
• Das Guthaben kann nur für die von dir ausgewählten Produkte ausgegeben werden – nicht für andere Dinge.
• Du entscheidest, was mit nicht genutztem Guthaben bei jeder Erneuerung passiert: Es kann auf null zurückgesetzt werden (Standard) oder sich ansammeln. Siehe unten "Optionen zur Guthabenerneuerung".

Erneuerungslogik: So funktioniert das monatliche Guthaben

Das Erneuerungsdatum ist an das Datum gebunden, an dem die Wallet jedem Spieler zugewiesen wurde, nicht an einen festen Kalendertag.

Optionen zur Guthabenerneuerung

Wenn du die Wallet einrichtest, wählst du jetzt aus, wie sich das Guthaben bei jeder Erneuerung verhält:

• Zurücksetzen (Standard): Nicht genutztes Geld wird bei jeder Erneuerung entfernt. Der Spieler startet jede neue Periode nur mit dem neuen Aufladebetrag.
• Ansammeln: Nicht genutztes Geld wird übernommen. Bei jeder Erneuerung wird der Aufladebetrag zum verbleibenden Guthaben hinzugefügt.

Du kannst diese Einstellung jederzeit in der Vorteils-Konfiguration ändern.

Hier ein Beispiel:

🗓️15. Mai

• Spieler wird zum Vorteil "Club Best Players" hinzugefügt.
  Eine Wallet wird automatisch erstellt und 50 € werden hinzugefügt. Der Spieler kann das Guthaben im folgenden Monat für berechtigte Buchungen ausgeben.

🗓️15. Juni

• Erneuerungsdatum – einen Monat später.
  Angenommen, es sind noch 5 € übrig. Was als Nächstes passiert, hängt von der Option zur Guthabenerneuerung ab:
  - Zurücksetzen: Die 5 € werden storniert und durch neue 50 € ersetzt.
  - Ansammeln: Die 5 € bleiben erhalten und 50 € werden hinzugefügt – der Spieler hat jetzt 55 € zur Verfügung.

🗓️Jeden Monat am 15.

• Der Zyklus läuft weiter, solange der Vorteil aktiv ist.

📌Wallet bei einem bestehenden Vorteil aktivieren? Wenn du die wiederkehrende Wallet bei einem Vorteil aktivierst, der bereits Mitglieder hat, erhalten alle bestehenden Mitglieder ihre Wallet sofort. Ihr Erneuerungsdatum ist dann das Datum, an dem du die Wallet aktiviert hast – nicht das Datum, an dem sie dem Vorteil beigetreten sind.

So aktivierst du die wiederkehrende Wallet

1. Gehe zu Prämien und Angebote
   Navigiere zu dem Vorteil, den du aktualisieren möchtest, oder erstelle einen neuen.
2. Öffne die Vorteilseinstellungen
   Vervollständige den Namen des Vorteils, die Beschreibung und die Buchungsberechtigungen nach Bedarf.
3. Aktiviere die Wallet
   Wechsle im Tab "Vorteile" die Option "Wallet-Vorteile anbieten" ein und lege den monatlichen Betrag, die berechtigten Produkte und eventuelle Einschränkungen fest. Wähle außerdem die Option zur Guthabenerneuerung: Zurücksetzen oder Ansammeln.
4. Füge Mitglieder manuell hinzu
   Sobald ein Spieler hinzugefügt wird, wird seine Wallet an diesem Tag automatisch erstellt.

💡Musst du ein Wallet-Guthaben anpassen? Du kannst es für jeden Kunden im jeweiligen Profil bearbeiten. Wenn du den monatlichen Aufladebetrag ändern möchtest, passe ihn stattdessen in den Vorteilseinstellungen an.

Wichtige Details

Stornierungen

Rückerstattungen gehen zurück in die Wallet. Wenn ein Spieler eine Buchung storniert, die mit seiner Vorteil-Wallet bezahlt wurde, wird der Betrag der Wallet wieder gutgeschrieben – weiterhin abhängig von den Einstellungen zur Guthabenerneuerung (Zurücksetzen oder Ansammeln).

Vorteil läuft ab

Wallet-Zugang ist begrenzt. Wenn der Vorteil abläuft oder deaktiviert wird, können Spieler das verbleibende Guthaben bis zur nächsten Erneuerung nutzen (wenn die Wallet auf null zurückgesetzt wird). Wird eine mit der Vorteil-Wallet bezahlte Buchung nach der Deaktivierung des Vorteils storniert, wird das Guthaben nicht mehr auf die Wallet des Spielers zurückgebucht.

Buchungsfenster

Funktioniert mit deinen Standardregeln. Spieler können ihre Wallet nutzen, um innerhalb des üblichen Buchungsfensters deines Clubs zu buchen – zum Beispiel bis zu 30 Tage im Voraus mit dem Guthaben des aktuellen Monats.

Berichte

Sichtbar in der Zahlungsübersicht: Buchungen, die mit der Wallet bezahlt wurden, werden in der Zahlungsübersicht angezeigt. Automatische monatliche Aufladungen erscheinen nicht in der Zahlungsübersicht, da keine echte Transaktion stattfindet.

FAQ

• Können Spieler diese Wallet selbst aufladen?
  Nein. Die Wallet erhält nur das automatische monatliche Guthaben. Spieler können sie nicht selbst aufladen. Als Club-Administrator kannst du das Wallet-Guthaben jedoch manuell bearbeiten und bei Bedarf zusätzliches Guthaben hinzufügen.
• Kann ich den monatlichen Betrag nachträglich ändern?
  Ja. Du kannst den Aufladebetrag jederzeit in den Vorteilseinstellungen aktualisieren. Die Änderung gilt ab dem nächsten Erneuerungszyklus.
• Kann ich für verschiedene Vorteile unterschiedliche Wallet-Beträge festlegen?
  Ja. Jeder Vorteil hat seine eigene Wallet-Konfiguration, sodass du pro Vorteil einen anderen Betrag und Produktauswahl festlegen kannst.
• Was passiert mit nicht genutztem Guthaben am Monatsende?
  Das hängt von derOption zur Guthabenerneuerung ab, die du für diesen Vorteil gewählt hast. Bei Zurücksetzen wird es storniert und am Erneuerungsdatum durch ein neues Guthaben ersetzt. Bei Ansammeln bleibt es in der Wallet und der neue Aufladebetrag wird hinzugefügt.
• Wenn ich die Konfiguration von „Zurücksetzen“ auf „Ansammeln“ (oder umgekehrt) ändere, gilt die Änderung dann auch für bereits zugewiesene Mitglieder?
  Ja. Das neue Verhalten gilt ab der nächsten Erneuerung sowohl für neue als auch für bereits bestehende Mitglieder dieses Vorteils.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst dich jederzeit an unser Customer Care Team wenden. Wir sind für dich da!