Diese Funktion bietet mehr Flexibilität für Clubs und Spieler, indem Rückerstattungen direkt an das Wallet des Spielers übertragen werden können. Hier findest du alles, was du über die neue Funktion wissen musst.
Wer kann diese Funktion nutzen?
✅ Clubs mit einem Professional Plan oder höher
✅ Clubs, die nach dem Neuen Abrechnungsmodell arbeiten
Was wird unterstützt?
Die Rückerstattungsoption Club Wallet funktioniert derzeit für:
- Reguläre und wiederkehrende Buchungen mit Einzelzahlung
- Reguläre und wiederkehrende Buchungen mit geteilten Zahlungen
💡 Falls der Spieler noch kein Wallet hat, wird automatisch eines erstellt, sobald die Rückerstattung bearbeitet wird. Es sind keine weiteren Schritte nötig!
So erstattest du an das Club Wallet
- Öffne die Buchung in deinem Kalender
Gehe wie gewohnt zu der Buchung, die du stornieren möchtest. - Wähle die Rückerstattungsmethode
Klicke auf das Warenkorb-Symbol unten rechts und wähle dann „Buchung stornieren“. Anschließend siehst du zwei Optionen: Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder Übertragung des Betrags auf das Club Wallet. - Bestätige die Rückerstattung
Wähle deine bevorzugte Methode und klicke auf Rückerstatten. Das war’s – der Betrag wird sofort übertragen.
Was erscheint in der Zahlungsliste?
Nach der Bearbeitung einer flexiblen Rückerstattung siehst du zwei Bewegungen in der Zahlungsliste:
- Ursprüngliche Zahlung: Die anfängliche Buchungszahlung des Spielers.
- Rückerstattungsbewegung: Der zurückerstattete Betrag aus der stornierten Buchung.
📌 Die Wallet-Aufladung wird nicht in der Zahlungsliste angezeigt. Um sie zu sehen, gehe im Playtomic Manager zum Profil des Kunden und prüfe die Wallet-Bewegungen.
💬 Brauchst du Hilfe?
Wenn du Fragen hast, ist unser Support-Team für dich da. Zögere nicht, uns zu kontaktieren! 😊
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