So importierst du Club Wallets

Bevor du beginnst

Stelle sicher, dass:

1. Kunden und Wallets bereits im Playtomic Manager erstellt wurden.
2. Deine Datei eine CSV (Comma-Separated Values) ist.

Bereite deine CSV-Datei vor

Option A: Importiere ein einzelnes Wallet

Wenn du während des Imports einzelnes Wallet auswählst, wählst du das Wallet während des Prozesses aus. Deine CSV benötigt nur 2 Spalten:

• email*: Kunden-E-Mail
• wallet_balance*: Zu importierender Kontostand

Option B: Importiere mehrere Wallets

Wenn du mehrere Wallets auswählst, benötigt deine CSV 3 Spalten:

• email*: Kunden-E-Mail
• wallet_name*: Wallet-Name (muss exakt mit dem Wallet-Namen im System übereinstimmen)
• wallet_balance*: Zu importierender Kontostand

Wichtige Details

• Verwende ein Komma (,) als Dezimaltrennzeichen (kein Punkt).
• In Schritt 3 (Datei importieren) kannst du ein CSV-Beispiel herunterladen, um das erforderliche Format zu überprüfen.
• Du importierst Wallet-Bewegungen (Korrekturbuchungen). Der Wert in wallet_balance wird den bestehenden Wallet-Kontostand des Kunden überschreiben – gib also den exakten Endstand ein, den der Kunde haben soll.

🚨 Felder, die mit einem Sternchen (*) markiert sind, sind Pflichtfelder, und negative Kontostände können nicht importiert werden.

So importierst du Wallets (Schritt für Schritt)

1. Gehe zu Reward & Offers → Wallets.
2. Klicke auf Kontostand importieren.
3. Bestätige, dass du die Erlaubnis des Kunden hast, Finanzdaten zu importieren, und klicke dann auf Weiter.
4. Wähle einzelnes Wallet oder mehrere Wallets.
   • Wenn du einzelnes Wallet auswählst, wähle aus, in welches Wallet du importieren möchtest.
5. Lade die CSV-Datei von deinem Computer hoch.
6. Behebe bei Bedarf fehlerhafte Zeilen und schließe den Import ab.

Wenn etwas schiefgeht

• Öffne die Importliste (Uhrsymbol rechts).
• Klicke auf Fehlerhafte Zeilen herunterladen, um die betroffenen Zeilen und die Fehlermeldung zu sehen.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, sind wir für dich da! Bitte wende dich an unser Customer Care Team.