Kurse- FAQs

Willkommen in unserem FAQ-Bereich, wo du Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einschreiben in Kurse und Klassen über unsere App findest. Egal, ob du Fragen zu Zahlungsoptionen, Einschreibefristen oder zur Verwaltung deiner Kurse hast, wir haben alle Informationen, die du benötigst.

1. Können Spieler sich über die App für einen gesamten Kurs einschreiben?

Ja! Spieler können sich direkt über die App für einen vollständigen Kurs einschreiben. Die Einschreibegebühr muss zum Zeitpunkt der Registrierung online bezahlt werden.

2. Können Spieler anstelle des gesamten Kurses nur an einer einzelnen Klasse teilnehmen?

Absolut. Spieler können sich dafür entscheiden, nur an einer Klasse innerhalb eines Kurses teilzunehmen, wobei die Einschreibegebühr für diese spezifische Klasse online zahlbar ist.

3. Steht die Option "Zahlung im Club" für die Einschreibung in Kurse oder Klassen zur Verfügung?

Nein. Um einen Platz zu sichern, müssen alle Buchungen über die App mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden.

4. Welche Zahlungsmethoden stehen für die Einschreibung in Kurse oder Klassen zur Verfügung?

Die Zahlungsmethoden können von jedem Club mithilfe unseres Backoffice-Tools angepasst werden. Für Hilfe bei der Konfiguration neuer Zahlungsoptionen wende dich über den Chat an unser Support-Team.

5. Können Spieler das Club Wallet zur Bezahlung von Kursen oder Klassen nutzen?

Ja! Das Club Wallet kann zur Bezahlung von Kursen und Klassen verwendet werden, sofern deine Club Wallet-Einstellungen ordnungsgemäß konfiguriert sind. Standardmäßig ist das Club Wallet für Kurszahlungen aktiviert.

6. Gibt es eine Frist für die Einschreibung in einen Kurs über die App?

Spieler können sich zu jedem Zeitpunkt vor Kursende einschreiben. Die Gebühren werden jedoch nicht anteilig berechnet, das bedeutet, du zahlst den vollen Kurspreis, unabhängig davon, wann du beitrittst.

7. Stehen benutzerdefinierte Preise für verschiedene Benutzerkategorien zur Verfügung?

Nein. Die App unterstützt keine benutzerdefinierten Preise für verschiedene Benutzerkategorien. Bei Bedarf müssen benutzerdefinierte Preise vom Club-Manager während der Einschreibung manuell angewendet werden.

8. Können Spieler ihre Kurseinschreibung über die App stornieren?

Ja, aber nur vor Kursbeginn. Sobald der Kurs gestartet ist, kann nur ein Club-Manager Spieler entfernen und gegebenenfalls eine manuelle Rückerstattung ausstellen.

9. Erhalten Spieler eine Rückerstattung, wenn sie sich vor Kursbeginn abmelden?

Ja. Wenn ein Spieler seine Einschreibung vor Kursbeginn storniert, wird die Einschreibegebühr automatisch zurückerstattet.

10. Können Spieler ausstehende Kursgebühren über die App bezahlen, wenn sie vom Club-Manager hinzugefügt wurden?

Nein. Ausstehende Gebühren müssen persönlich an der Rezeption des Clubs bezahlt werden. Nach der Zahlung wird der Club-Manager die Transaktion als abgeschlossen markieren.

11. Können Spieler ihre eingeschriebenen Kurse oder Klassen in der App einsehen?

Ja. Spieler können alle ihre eingeschriebenen Kurse oder Klassen im Abschnitt "Akademie" der App einsehen, wo sie nach bestimmten Sitzungen filtern und suchen können.

12. Können Spieler andere Benutzer zu einem Kurs hinzufügen?

Nein. Jeder Benutzer kann sich nur selbst in einen Kurs einschreiben. Das Einschreiben anderer Benutzer wird über die App nicht unterstützt.

13. Können Spieler den Trainer über die App kontaktieren?

Es gibt keinen dedizierten Kommunikationskanal für die Kontaktaufnahme mit Trainern. Wenn jedoch einem Kurs ein Trainer zugewiesen ist, können Spieler das Profil des Trainers einsehen und von dort aus einen Chat starten.

14. Kann ein Spieler, der in einen Kurs eingeschrieben ist, sich von einer einzelnen Klasse abmelden?

Nein. Spieler, die sich für einen gesamten Kurs eingeschrieben haben, können einzelne Klassen nicht stornieren. Nur ein Clubmanager kann solche Anpassungen vornehmen.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst uns jederzeit über den Live-Chat kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!