Wie eine Vorautorisierung funktioniert

Wenn ein Spieler über die Playtomic-App eine Buchung vornimmt und per geteilte Zahlung bezahlt, reservieren wir vorübergehend (Vorautorisierung) den gesamten Buchungsbetrag auf seiner Zahlungsmethode, um die Zahlung zu sichern. In diesem Artikel erfährst du, was die Vorautorisierung ist, wann sie angewendet wird und was nach dem Match passiert.

Was ist eine Vorautorisierung?

Eine Vorautorisierung (oder vorübergehende Reservierung) ist keine Abbuchung. Es handelt sich um einen Standardprozess bei Banken: Der volle Buchungsbetrag wird vorübergehend auf der Zahlungsmethode des Spielers (Karte, Apple Pay oder Quick Pay) „eingefroren“, um zu bestätigen, dass die Zahlungsmethode gültig ist und ausreichend Guthaben vorhanden ist. Zu diesem Zeitpunkt wird kein Geld bewegt, aber der Betrag steht dem Spieler nicht zur Verfügung, bis die Reservierung aufgehoben oder abgebucht wird.

💡 In Playtomic Manager siehst du dies als Autorisiert bei der Gebühr des Buchungsinhabers (Kalender → Buchungsdetails).

Wann gilt das?

Dies gilt nur für Buchungen, die Spieler selbst in der App erstellen und bezahlen. Es gilt nicht für manuelle Buchungen, die du direkt im Playtomic Manager im Namen eines Spielers erstellst, da diese nicht über den Zahlungsprozess der App laufen.

Was passiert nach dem Match

• Die 2-Stunden-Wartezeit: Sobald das Match endet, wartet das System 2 Stunden, damit jeder Spieler Zeit hat, seine Zahlung zu bestätigen.
• Endgültige Abbuchung: Wenn alle Spieler bezahlt haben, verarbeitet das System jede einzelne Abbuchung (einschließlich der Playtomic-Servicegebühr) und gibt alle übrigen reservierten Beträge auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Reservierung verschwindet dann vom Bankkonto des Spielers, in der Regel innerhalb weniger Tage, abhängig von der Bank.
• Unbezahlte Anteile: Wenn ein Spieler seinen Anteil 2 Stunden nach Matchende nicht bezahlt hat, nutzt das System automatisch die vorautorisierte Reservierung, um den offenen Betrag zu decken.

Buchungen, die mit dem Club Wallet bezahlt wurden

Wenn der Buchungsinhaber seinen eigenen Anteil mit dem Club Wallet bezahlt, wird der gesamte Buchungsbetrag sofort vom Wallet abgezogen. Zwei Stunden nach dem Match wird der Betrag entsprechend dem, was die anderen Spieler tatsächlich bezahlt haben, ausgeglichen.

Auch wenn der Buchungsinhaber zu einem Benefit gehört, der seinen eigenen Anteil kostenlos macht (ein Preis von 0 €), muss er trotzdem eine Karte hinzufügen und die Vorautorisierung durchlaufen. So wird der Restbetrag der Buchung – die Anteile der anderen Teilnehmer – garantiert, genau wie bei jedem anderen Buchungsinhaber.

Stornierungen und Rückerstattungen

Wenn ein Spieler gemäß der Stornierungsrichtlinie deines Clubs storniert, wird die Reservierung aufgehoben und er erhält eine Rückerstattung auf seine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kostet das den Spieler etwas extra?

Nein. Die Vorautorisierung sichert nur die Buchung ab. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für den Spieler an.

Möchtest du genau sehen, wie dies bei geteilten Zahlungen abläuft, einschließlich der Statusanzeigen im Playtomic Manager und was zu tun ist, wenn ein Spieler dich persönlich bezahlt? 

Lies Geteilte Zahlungen: Status und Abbuchungen im Playtomic Manager.