Der Zahlungsbereich

Mit Playtomic Manager kannst du ganz einfach alle Transaktionen deines Clubs verfolgen – ob sie bezahlt, ausstehend oder archiviert sind – im Menü Zahlungen 🎉

Deine Zahlungsliste ist in drei Hauptabschnitte unterteilt:

• Verarbeitet: Die Gesamtsumme aller abgeschlossenen Zahlungen, abzüglich etwaiger Rückerstattungen.
• Ausstehend: Zeigt Transaktionen an, die noch in Bearbeitung sind. "Stornierte" Transaktionen beziehen sich auf stornierte Buchungen oder Aktivitäten.
• Rechnungen: Zeigt sowohl manuelle Rechnungen an, die über deinen verbundenen Rechnungsanbieter generiert wurden, als auch automatische Rechnungen für Mitgliedschaften über Stripe.
• Auszahlungen: Hier kannst du deine Auszahlungszusammenfassung herunterladen.

Zahlungsfilter

Wir haben neue Filter hinzugefügt, um dir bei der Suche nach den genauen Zahlungsinformationen zu helfen. Du kannst nach folgenden Kriterien filtern:

• Zahlungs-/Leistungsdatum: Wähle entweder das Zahlungsdatum (wann die Transaktion getätigt wurde) oder das Leistungsdatum (wann die Buchung oder Aktivität stattgefunden hat) und lege dann einen Datumsbereich fest.
• Zahlungsstatus: Zeige bezahlte, rückerstattete oder alle Transaktionen an.
• Produkt: Filtere nach dem Produkt oder Service, für den die Zahlung erfolgt ist.
• Zahlungsmethode: Sieh nach, ob der Kunde online bezahlt hat, vor Ort bezahlt hat oder sein Wallet-Guthaben verwendet hat.
• Vor-Ort-Zahlungsmethode: Wenn du benutzerdefinierte Zahlungstypen in deinem Club eingerichtet hast, filtere, um zu sehen, wann sie verwendet wurden.
• Kunde: Suche nach Transaktionen anhand des Namens oder der E-Mail des Kunden.

Erkunde jede Transaktion

Klicke auf eine beliebige Transaktion, um alle Details zu sehen. Du kannst:

• Überprüfe Verwandte Zahlungen, um andere Zahlungen zu finden, die mit derselben Zahlungs-ID verknüpft sind (z. B. bei geteilten Zahlungen).
• Gehe zur Buchung, um die ursprüngliche Reservierung in deinem Zeitplan anzusehen.

Bei rückerstatteten Zahlungen kannst du auch zur Ursprünglichen Zahlung zurückkehren oder alle zugehörigen Transaktionen anzeigen.

Schnelle Tipps 💡

• Leistungsdatum und Zahlungsdatum können sich unterscheiden (sofern die Buchung und das Spielen nicht am selben Tag stattgefunden haben).
• Tippe auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke der Zahlungsliste, um:
  • Eine CSV-Datei aller Transaktionen herunterzuladen.
  • Deine Einstellungen für vor-Ort-Zahlungsmethoden zu aktualisieren.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst uns jederzeit über den Live-Chat kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!