Wie man Spieler für Kliniken/Turniere mit einer gespeicherten Karte belastet

Haftungsausschluss: Card on File wird zuerst in Clubs in den USA eingeführt. Wenn dein Club für diese Funktion freigeschaltet ist, siehst du sie als Zahlungsoption im Playtomic Manager.

Was sind vom Club initiierte Transaktionen für Kurse/Turniere?

Vom Club initiierte Transaktionen (CIT) ermöglichen es dir, Spieler direkt für Kurs-/Turnieranmeldungen mit ihren gespeicherten Kartendaten zu belasten. Dies vereinfacht die Zahlungserfassung und reduziert die Notwendigkeit der Bargeldabwicklung vor Ort.

Wie man Card on File für Kurse/Turniere verwendet

Hinzufügen von Spielern mit Zahlung

Wenn du einen Spieler zu einem Turnier hinzufügst:

1. Navigiere zu deinem Turnier im Playtomic Manager
2. Füge den Spieler dem Turnier hinzu
3. Wähle eine Zahlungsmethode:
   • Card on File: Belaste ihre gespeicherte Karte
   • Händler-Wallet: Verwende Clubguthaben
   • Zahlung vor Ort: Für spätere Zahlung markieren
4. Wenn du Card on File auswählst, wird automatisch eine ausstehende Zahlung erstellt
5. Du kannst die Zahlung sofort oder später aus der Zahlungsliste verarbeiten

Verarbeitung ausstehender Zahlungen

Du kannst ausstehende Zahlungen von zwei Orten aus belasten:

Option 1: Aus dem Zeitplan

1. Gehe zu deinem Turnierzeitplan
2. Finde das Turnier mit ausstehenden Zahlungen
3. Wähle die Option, um als bezahlt zu markieren
4. Das System wird die Karte des Spielers belasten

Option 2: Aus der Spielerliste

1. Öffne das Turnier
2. Gehe zur Spielerliste
3. Finde den Spieler mit einer ausstehenden Zahlung
4. Öffne das Seitenpanel, um die Zahlung zu registrieren
5. Verarbeite die Card on File-Zahlung

Spieler manuell als bezahlt markieren

Wenn ein Spieler mit "Später zahlen" hinzugefügt wurde oder über eine andere Methode bezahlt hat:

1. Greife auf den Spieler aus dem Turnierzeitplan oder der Spielerliste zu
2. Wähle Als bezahlt markieren
3. Wähle die entsprechende Zahlungsmethode, um die Transaktion zu erfassen

Wichtige Zahlungsnotizen

• Zahlungen können auch für vergangene Turniere verarbeitet werden
• Jeder Spieler bei doppelter Anmeldung (Teamturniere) hat seinen eigenen Preis und kann separat bezahlen
• Spieler erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn sie belastet werden
• Spieler können jederzeit eine Quittung aus der Playtomic-App anfordern

Rückerstattungen und Stornierungen

Wenn du ein Turnier stornieren musst:

• Alle ausstehenden Zahlungen werden automatisch entfernt
• Bereits verarbeitete Zahlungen werden automatisch zurückerstattet
• Es sind keine weiteren Maßnahmen von deiner Seite erforderlich

Rückerstattungen für Card on File-Zahlungen werden transparent über dasselbe System wie andere Online-Zahlungen verarbeitet.

FAQ

Wer kann Card on File für Turniere nutzen?

Diese Funktion ist derzeit für Clubs in den Vereinigten Staaten verfügbar. Wenn du diese Option nicht siehst, kontaktiere bitte den Playtomic-Support, um die Berechtigung zu bestätigen.

Können Spieler aus der App bezahlen, wenn ich sie aus dem Playtomic Manager hinzufüge?

Nein. Spieler, die aus dem Playtomic Manager hinzugefügt werden, können die Zahlung nicht aus ihrer App abschließen. Du musst die Zahlung über den Playtomic Manager mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden verarbeiten.

Was passiert, wenn ein Spieler keine Karte gespeichert hat?

Du kannst eine alternative Zahlungsmethode auswählen, wenn du den Spieler hinzufügst, wie z.B. Zahlung vor Ort oder Händler-Wallet. Spieler, die über die App hinzugefügt werden, haben ihre Kartendaten bereits gespeichert.

Kann ich mehrere Spieler auf einmal belasten?

Derzeit müssen Zahlungen einzeln verarbeitet werden. Eine Funktion "Alle als bezahlt markieren" könnte in Zukunft hinzugefügt werden, aber Card on File-Belastungen müssen vorerst Spieler für Spieler durchgeführt werden.

Was passiert, wenn die Kartenbelastung fehlschlägt?

Wenn eine Kartenbelastung fehlschlägt, wirst du benachrichtigt und die Zahlung bleibt ausstehend. Du kannst es erneut versuchen oder den Spieler kontaktieren, um seine Zahlungsmethode zu aktualisieren.

Erhalten Spieler Benachrichtigungen, wenn sie belastet werden?

Ja. Wenn du die Karte eines Spielers belastest, erhält er:

• Eine E-Mail-Bestätigung der Belastung
• Eine Push-Benachrichtigung auf ihrer mobilen App
• Die Möglichkeit, eine Quittung aus der App herunterzuladen

Kann ich Zahlungen für bereits stattgefundene Turniere verarbeiten?

Ja. Es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Verarbeitung ausstehender Zahlungen, auch nicht für vergangene Turniere.

Was ist mit Spielern, die als "Eingeladen" markiert wurden, bevor diese Funktion verfügbar war?

Du kannst jeden Spieler als bezahlt markieren, unabhängig von seinem vorherigen Status, um Konsistenz in deinen Zahlungsaufzeichnungen zu gewährleisten.

Gibt es Gebühren für die Nutzung von Card on File?

Card on File-Transaktionen werden in Bezug auf Bearbeitungsgebühren und Provisionen wie andere Online-Zahlungen behandelt.

Kann ich diese Funktion auch für Ligen oder Kurse nutzen?

Ja! Card on File-Belastungen sind für Turniere, Kurse und andere Playtomic-Produkte verfügbar. Der Prozess funktioniert auf die gleiche Weise für alle Produkttypen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn du Fragen zur Nutzung von vom Club initiierten Transaktionen hast, kontaktiere bitte den Playtomic-Support über deine üblichen Kanäle.