Klubbinitierade transaktioner: Hur du debiterar dina spelares sparade kreditkort

Ansvarsfriskrivning: Card on File kommer att lanseras för klubbar i USA först. Om din klubb har denna funktion aktiverad, kommer du att se det som ett betalningsalternativ i Playtomic Manager.

Vad är klubbinitierade transaktioner?

Klubbinitierade transaktioner (CIT), även kända som Card on File för spelare, är en ny betalningsmetod i Playtomic som låter dig debitera spelares lagrade kort för väntande betalningar—även efter att de har lämnat din anläggning.

Detta innebär att du inte längre behöver jaga spelare för betalning, inte längre behöver skicka manuella fakturor, och inga obetalda bokningar som ligger kvar i ditt system. När en spelare godkänner att din klubb använder deras Card on File, kan du debitera dem direkt från Playtomic Manager för bokningar, klasser och andra tjänster.

Uppmuntra dina spelare att godkänna Card on File nästa gång de besöker eller gör en bokning. Ju fler spelare som godkänner din klubb, desto smidigare blir dina betalningsoperationer.

Hur fungerar det?

För spelare:

Spelare godkänner att din klubb debiterar deras lagrade kort på två sätt:

• Genom din klubbs hemsida i Playtomic-appen, där de kan aktivera Card on File för din klubb
• Genom att kryssa i en ruta vid utcheckning när de gör en betalning

När de har godkänt, lagras deras kort säkert och är redo att användas för framtida debiteringar.

För din klubb:

När du behöver samla in betalning från en spelare:

1. Öppna bokningen eller klassen i Playtomic Manager
2. Välj Card on File som betalningsmetod
3. Välj vilket av spelarens godkända kort du vill debitera (du ser de sista 4 siffrorna och korttypen)
4. Genomför betalningen

Systemet markerar automatiskt objektet som betalt, och spelaren får en notifikation om debiteringen.

Vad du behöver veta

Spelargodkännande krävs

Spelare måste godkänna din klubb innan du kan debitera deras kort. Du kan inte lägga till kort på deras vägnar—detta säkerställer säkerhet och bygger förtroende.

Ett objekt åt gången (för nu)

I denna första version kan du debitera en bokning eller klass åt gången. Massbearbetning kommer att finnas tillgänglig i framtida uppdateringar.

Hantering av misslyckade debiteringar

Om en debitering misslyckas (utgånget kort, otillräckliga medel, etc.), kommer du att meddelas omedelbart och kan försöka debiteringen igen eller begära en alternativ betalningsmetod från spelaren.

Säkerhet och efterlevnad

All kortinformation lagras och bearbetas säkert genom Stripe. Du kommer endast att se de sista 4 siffrorna på varje kort, och alla transaktioner uppfyller branschens säkerhetsstandarder.

FAQ

• Kan jag bearbeta flera transaktioner samtidigt?

  För närvarande kan CIT endast användas för ett objekt åt gången.

• Hur debiterar jag en spelares kort med CIT?

  Du kan välja "Card on File" som betalningsmetod när du bearbetar en bokning. Du kommer att kunna se alla godkända kort för den spelaren (visar de sista 4 siffrorna och korttypen) och välja vilket du vill debitera.

• Vad händer om en debitering misslyckas?

  Du kommer att få en omedelbar notifikation om en CIT-debitering misslyckas. Du har möjlighet att antingen försöka debiteringen igen manuellt eller begära en alternativ betalningsmetod från spelaren.

• Hur vet jag om en transaktion var framgångsrik?

  Framgångsrika CIT-betalningar markerar automatiskt objektet som betalt i din bokningsmodul och betalningslista, precis som vilken annan onlinebetalningsmetod som helst.

• Hur säker är CIT-systemet?

  Systemet använder Stripe för att säkert lagra och bearbeta kortuppgifter, i enlighet med PCI-DSS-standarder och amerikanska betalningsregler. Kortinformation är alltid maskerad, och visar endast de sista 4 siffrorna och korttypen.

• Vad händer om det uppstår en tvist?

  Tvister hanteras manuellt av driftteamet. Systemet upprätthåller ett revisionsspår av spelarens samtycke och transaktionshistorik för att hjälpa till att bestrida återkrav. Du kan behöva tillhandahålla dokumentation om en tvist uppstår.

• Vilka avgifter gäller för att använda CIT?

  Klubbar kommer att debiteras en procentuell provision på varje CIT-transaktion, liknande andra onlinebetalningar som bearbetas genom Playtomic.

• Hur godkänner spelare CIT för min klubb?

  Spelare kan godkänna CIT på två sätt:

  • Genom din klubbs hemsida i appen, där de kan aktivera/inaktivera CIT för alla sina lagrade kort
  • Via en kryssruta vid utcheckning när de gör en betalning

• Kommer spelare att meddelas när jag debiterar deras kort?

  Ja, spelare får både ett e-postmeddelande och en appnotifikation för framgångsrika debiteringar, inklusive:

  • Transaktionsbelopp och detaljer
  • Din klubbs kontaktinformation
  • Den specifika bokningen eller tjänsten som debiterats

Behöver du hjälp?

Om du har frågor om att använda klubbinitierade transaktioner, vänligen kontakta Playtomic support genom dina vanliga kanaler.