Visão Geral

A funcionalidade de Recarga de Carteira permite-te oferecer aos teus jogadores um crédito mensal fixo como parte dos benefícios da sua categoria. Este crédito é automaticamente adicionado a uma carteira designada e pode ser usado para produtos elegíveis durante esse mês específico.

Como Funciona

Quando um jogador é atribuído a uma categoria com o benefício de Recarga de Carteira:

• Um montante fixo (por exemplo, €30) é automaticamente creditado numa carteira designada
• Este saldo só pode ser usado para produtos que especificaste (campos, atividades, etc.)
• O saldo expira um mês após o jogador ser adicionado à categoria.
• Um novo saldo é automaticamente adicionado no mesmo dia de cada mês em que foram adicionados à categoria.
• Este processo continua enquanto a categoria permanecer ativa

Configurar Recarga de Carteira

Criar uma Carteira Dedicada

Primeiro, precisarás de criar uma carteira especificamente para a categoria.

1. Ao configurar uma Categoria, cria uma nova carteira
2. Define restrições da carteira:
   • Desportos elegíveis
   • Campos elegíveis
   • Produtos elegíveis
   • Restrições de tempo (se houver)
3. Importante: Certifica-te de que a recarga online não está disponível para esta carteira.

Detalhes Importantes

• Janelas de Reserva & Utilização

  Os jogadores podem usar o saldo da sua carteira para reservar campos dentro da janela de reserva padrão do teu clube. Se a tua janela de reserva permitir reservas com 30 dias de antecedência, eles podem usar o saldo do mês atual para pagar por reservas futuras dentro dessa janela.

• Cancelamentos & Reembolsos

  Quando um jogador cancela uma reserva paga com a carteira de membro:

  • Os fundos são devolvidos à sua carteira
  • Estes fundos permanecem sujeitos à mesma expiração mensal

• Expiração da Categoria

  Se a categoria expirar:

  • Os jogadores deixarão de ter acesso à carteira
  • Qualquer saldo restante não estará disponível para uso
  • Não são processados reembolsos para saldos de carteira não utilizados

• Um Mês Após a Atribuição da Categoria

  No final desse mês:

  • Qualquer saldo restante na carteira de membro expira
  • Os saldos não são transferidos para o mês seguinte
  • Um novo saldo é adicionado no início do mês seguinte se a adesão ainda estiver ativa

FAQ

• Os jogadores podem adicionar o seu próprio dinheiro a esta carteira?

  Não. A carteira de membro não pode ser recarregada pelos jogadores. Apenas recebe o crédito mensal automático como parte da sua adesão. No entanto, o clube pode editar o saldo da carteira para adicionar mais crédito.

• Posso alterar o montante da carteira após configurar a categoria?

  Sim, podes ajustar o montante de recarga mensal nas configurações da tua categoria. As alterações entrarão em vigor a partir do próximo ciclo de recarga.

• O saldo da carteira aparecerá nos relatórios de pagamento?

  As reservas pagas com a carteira de membro serão indicadas na lista de reservas. As recargas automáticas da carteira não aparecerão na lista de pagamentos, pois não envolvem uma transação monetária real.

• Posso oferecer montantes de carteira diferentes para categorias diferentes?

  Sim, cada categoria pode estar ligada a uma carteira específica com o seu próprio montante de recarga.

   

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