Série de reservas recorrentes

Este artigo mostra como podes criar e gerir uma série recorrente de reservas para os teus jogadores.

Passos para criar a série recorrente

1. Navega até ao menu Agenda e seleciona o primeiro dia em que a série irá começar.
2. Clica em qualquer lugar na agenda para criar uma nova reserva. Podes alterar o campo e o horário posteriormente.
3. No menu suspenso, seleciona Série Recorrente, depois adiciona um título, seleciona o campo e escolhe o tipo de pagamento a ser aplicado para toda a série. O título pode ser usado posteriormente para pesquisar no menu de reservas.
   Lembra-te que se selecionares a opção de pagamento dividido, terás de adicionar os outros jogadores e o valor que estão a pagar (se não for o preço padrão).
4. Adiciona o proprietário da reserva e não te esqueças de editar o preço se não for o padrão. Adiciona os outros jogadores se já os souberes e edita os preços deles, se necessário. Podes adicionar os outros jogadores depois de guardares. Este preço será aplicado a todas as reservas na série.
5. Define a recorrência da série: com que frequência se repete, o horário e a data de início e fim.
6. Adiciona notas privadas e/ou públicas, se necessário, e clica em criar.

Editar uma série recorrente

Depois de confirmares a série recorrente, podes editar a duração da reserva ou mudar o court diretamente no Horário.

Quando moveres ou editares uma reserva, será apresentada uma janela a perguntar como queres aplicar a alteração:

• Este evento – atualiza apenas essa reserva.
• Este e os eventos seguintes – atualiza todas as reservas da série a partir dessa data.

A mesma janela inclui também uma opção de Atualização de preço: podes selecionar Não atualizar o preço dos jogadores se quiseres manter os preços atuais para os jogadores inscritos.

💡 Como os preços são atualizados:

• Dono da reserva: Se a série foi criada com o preço padrão, este será atualizado automaticamente de acordo com a tua configuração de preços. Se foi definido um preço personalizado na criação, este não será atualizado.
• Outros jogadores (ou lugares vagos): O preço será atualizado ou mantido consoante escolhas ou não a opção "Não atualizar o preço dos jogadores" na janela apresentada.

Opções de pagamento para séries recorrentes

Os teus jogadores têm duas opções de pagamento. Podes combinar o pagamento com eles no teu clube e marcar como pago escolhendo o método de pagamento que utilizaram, ou podes deixar em branco e eles podem pagar na aplicação Playtomic.

• Pagar no clube
  Localiza e abre a reserva na agenda. Seleciona Marcar como pago e escolhe o método de pagamento.
• Pagar na aplicação
  Não marques a reserva como paga, e o jogador/os jogadores terão uma notificação no ecrã inicial. Eles precisam de aceitar a reserva e ir para o ecrã de finalização de pagamento para concluir o pagamento. Eles também podem localizar a reserva a partir do seu perfil.

Notas Importantes sobre Pagamentos

Como as reservas recorrentes são criadas pelo clube, não existe uma pré-autorização configurada para o dono da reserva. Quaisquer pagamentos relativos aos jogos aparecem como pendentes na aplicação, mas não são automaticamente cobrados aos jogadores. O clube terá de contactar os jogadores que ainda não pagaram a sua parte antes do jogo ter lugar.

Política de Cancelamento para Participantes

Os participantes podem sair de um jogo de reserva recorrente a qualquer momento. A política de cancelamento do clube aplica-se apenas ao dono da reserva, e não aos restantes participantes da série.

FAQ

• Os jogadores podem criar reservas recorrentes a partir da aplicação?
  Não, deves fazê-las a partir do Playtomic Manager.

• Se uma reserva recorrente for criada como pagamento dividido, pode ser alterada para pagamento único e vice-versa?
  Não, a série teria de ser cancelada e recriada se o tipo de pagamento for alterado.

• Os jogadores podem ver as reservas na aplicação?
  Sim, desde que o email corresponda ao perfil deles na aplicação Playtomic.

• Podes marcar mais do que uma reserva como paga ao mesmo tempo?
  Não, cada reserva deve ser paga individualmente.