Ben je benieuwd hoe spelers jouw contactgegevens vinden en jouw club bellen? Hier lees je hoe het werkt en hoe je ervoor zorgt dat jouw club altijd makkelijk te bereiken is.
Hoe spelers jouw club contacteren via de app
Spelers kunnen jouw club rechtstreeks contacteren via jouw clubprofiel in de app. De app toont alle contactgegevens die je hebt toegevoegd, zodat spelers kunnen bellen, jouw website bezoeken of jouw adres vinden met slechts een paar tikken.
Dit is het pad dat een speler volgt:
- Tik op het startscherm op Reserveer een baan.
- Gebruik de zoekbalk om jouw club te vinden en open het profiel.
- Ga naar het tabblad Home.
Daar kunnen spelers het volgende vinden:
- Telefoonnummer (om jouw club te bellen)
- Website (als je er een hebt toegevoegd)
- Adres (om de route te plannen)
- Openingstijden
⚠️Let op: de app toont geen e-mailadres van de club aan spelers.
Als je een e-mailadres wilt delen (of extra contactgegevens, zoals een tweede telefoonnummer), kun je deze toevoegen aan de boekingsbevestiging per e-mail. Je kunt deze e-mail aanpassen via Instellingen > Locatie > Communicatie.
Lees meer in dit artikel.
Houd je contactgegevens up-to-date
Aangezien dit de enige informatie is die spelers zien, is het belangrijk om deze actueel te houden. Je kunt dit op elk moment beheren via Playtomic Manager:
Ga naar Instellingen > Locatie > Basisgegevens.
Vanaf daar kun je jouw contactgegevens, locatie, openingstijden, beschrijving en clubafbeeldingen bijwerken.
Hoe neem je contact op met een speler over een reservering
Als je een speler wilt bereiken over een van zijn boekingen, is de beste manier de chat binnen de reservering zelf. De speler ontvangt een melding in de app en kan daar direct antwoorden, zodat het gesprek op één plek blijft.😊
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.