Eerste uitbetalingen na NBM-migratie: hoe u kunt bijhouden wat er is uitbetaald en wanneer

Direct nadat jouw club migreert van het vorige factureringsmodel (DM of OBM) naar het Nieuwe Factureringsmodel (NBM), kunnen uitbetalingen er tijdelijk ongewoon uitzien.

Dit is normaal. Tijdens de “settling”-periode van de migratie kun je een hybride uitbetaling ontvangen, wat betekent dat sommige boekingen worden uitbetaald volgens het oude model en andere volgens NBM. Zodra alle boekingen met servicedata onder het oude model volledig zijn verwerkt, volgen jouw uitbetalingen het standaard NBM-proces.

Wat “hybride uitbetalingen” betekent (en waarom dit gebeurt)

Tijdens de overgang worden uitbetalingen tijdelijk gesplitst op factureringsmodel, niet op de week waarin je het geld ontvangt.

Dit kan tot twee veelvoorkomende situaties leiden:

• Je kunt uitbetalingen van beide factureringsmodellen tegelijk ontvangen omdat sommige boekingen voor de migratie (oud model) zijn betaald, terwijl andere na de migratie (nieuw model) zijn betaald.
• De bedragen die je op verschillende plekken ziet (Uitbetalingen en Zelf-facturen tabbladen) kunnen inconsistent lijken totdat je de boekingen hebt afgestemd.

Dus, zelfs als een boeking plaatsvindt na de migratie, kan deze nog steeds tot het oude model behoren als de betaling vóór de migratie is gedaan.

Waar je elk deel van de uitbetaling vindt voor afstemming

• Oud factureringsmodel (DM of OBM): Uitbetaald via zelf-facturen beschikbaar onder Facturatie.
• Nieuw Factureringsmodel (NBM): Uitbetaald via Uitbetalingen beschikbaar onder Betalingen.

Belangrijk: zelf-facturen in Facturatie bevatten alleen het deel dat onder het oude model is verwerkt, dus deze kunnen lager lijken dan je verwachte totaal gedurende deze periode.

Hoe je jouw uitbetalingen afstemt tijdens de hybride periode

Om precies te begrijpen bij welke uitbetaling elke boeking hoort, is de eenvoudigste methode om je betalingen te exporteren en de uitbetalingscode te controleren.

1. Ga naar de Betalingenlijst.
2. Klik op Verwerkt.
3. Selecteer een periode die de migratie dekt, bijvoorbeeld vanaf begin april tot vandaag.
4. Filter op Servicedatum.
5. Exporteer de resultaten als CSV en open het bestand in Excel of Google Sheets.

In het geëxporteerde bestand zoek je naar de kolom met de naam Uitbetalingscode (vaak kolom G). Hier zie je wanneer elke individuele boeking is uitbetaald.

Hoe je de kolom “Uitbetalingscode” leest

Je kunt codes zoals deze zien:

• Playtomic uitbetaling 06/04/2025 = Nieuw Factureringsmodel (NBM)
• De boeking is op die datum uitbetaald onder NBM.
• Deze is zichtbaar in het tabblad Uitbetalingen.
• SICY-XXXX-2025-12-XXX = Oud factureringsmodel
  • De boeking is uitbetaald via een zelf-factuur.
  • Deze is zichtbaar in het tabblad Zelf-facturen in jouw Playtomic Manager.
• “–” (lege uitbetalingscode) = Nog niet uitbetaald
  • De betaling wordt nog verwerkt.
  • Deze wordt automatisch opgenomen in de volgende uitbetaling zodra deze volledig is verwerkt.

Belangrijke opmerkingen over het tijdstip van uitbetaling

• Clubuitbetalingen worden automatisch door Stripe elke maandag uitgevoerd. De uitbetaling omvat alle middelen die op dat moment beschikbaar zijn in het Stripe-saldo van de club.
• Hoewel uitbetalingen wekelijks zijn, volgen ze niet per se een strikt maandag-tot-zondag schema.
• Nadat een speler een betaling doet, duurt het meestal ongeveer 2 werkdagen voordat kaarttransacties zijn verwerkt, wat betekent dat het geld van “in behandeling” naar “beschikbaar” in Stripe gaat voordat het kan worden uitbetaald.
• Daardoor kunnen betalingen die later in de week worden gedaan, pas na de uitbetalingsdeadline worden verwerkt en dus in de uitbetaling van de volgende maandag worden opgenomen.
• Stripe heeft verwerkingstijd en goedkeuring nodig. Alleen volledig verwerkte betalingen worden in een uitbetaling opgenomen.
• Als een boeking nog geen uitbetalingscode heeft, wordt deze automatisch meegenomen in de volgende uitbetaling.

Wanneer de hybride uitbetalingsperiode eindigt

Zodra de migratie volledig is afgerond (dus er zijn geen resterende boekingen meer die onder het oude factureringsmodel zijn betaald), kun je uitbetalingen volgen via het standaard NBM-proces.

Voor het reguliere proces volg je deze gids: Hoe controleer je betalingen in het Nieuwe Factureringsmodel

Vanaf dat moment worden er geen zelf-facturen meer uitgegeven.

💬 Hulp nodig?

Heb je vragen of heb je verdere hulp nodig? Geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat. We helpen je graag!