Zo lees je je uitbetalingsrapporten: Samenvatting (PDF) en Transacties (CSV)

Bij elke uitbetaling horen twee rapporten die je kunt downloaden in Playtomic Manager. De Samenvatting (PDF) geeft je de totalen en de Transacties (CSV) geven je de details van elke betaling en terugbetaling. Samen helpen ze je om je uitbetalingen te controleren en te vergelijken met je servicevergoedingsfacturen.

🟢 Opmerking: Deze rapporten zijn alleen beschikbaar voor clubs die het Nieuwe Factureringsmodel gebruiken.

Hoe download ik mijn uitbetalingsrapporten?

1. Ga naar het menu Betalingen en klik op het tabblad Uitbetalingen.
2. Zoek de uitbetaling die je nodig hebt (uitbetalingen worden vermeld van de meest recente tot de oudste).
3. Klik op Samenvatting (PDF) of Transacties (CSV) om het rapport te downloaden.

Elke 7 dagen is er een nieuwe uitbetaling met bijbehorende rapporten beschikbaar, in lijn met je betalingsschema.

Wat staat er in de Samenvatting (PDF)?

• Overzichtstabel: de totale transactiebedragen, de servicevergoedingen van Playtomic, btw, de totale kosten (inclusief btw) en het uiteindelijke bedrag dat na aftrek is overgemaakt.
• Maandelijkse distributietabel: verdeelt de transacties per maand, zodat je uitbetalingen kunt afstemmen die over twee verschillende maanden lopen. Als de uitbetaling maar één maand omvat, zie je één rij.
• Omschrijving op je bankafschrift: hoe de betaling op je bankrekening zal verschijnen.
• Maandtotalen: de som van al je uitbetalingen van de maand, handig om te vergelijken met je Playtomic-servicevergoedingsfacturen.

Wat staat er in de Transacties (CSV)?

Het CSV-bestand heeft een rij voor elke betaling of terugbetaling in die uitbetaling. De kolomnamen zijn altijd in het Engels, in alle talen van Playtomic Manager.

Bovenaan het bestand vind je de totalen van de uitbetaling: Subtotal, Taxes, Total, Total net amount transferred en de totalen van de servicevergoeding (B2B fee Subtotal, B2B fee Taxes en B2B fee Total).

Onder de totalen zijn de belangrijkste kolommen:

• Identificatie: Payment id, Refund id, User name en Payout code.
• Datum en type: Service date, Payment date, Payment method en Payment status. De status is Paid voor een betaling en Refund voor een terugbetaling.
• Bedragen: Total, Subtotal, Taxes, Tax rate en Net amount transferred.
• Servicevergoeding: B2B fee rate, B2B fee Total, B2B fee Subtotal, B2B fee Taxes en B2B fee Tax rate.
• Winkel: Store product name en Store product quantity.

Terugbetalingen verschijnen als negatieve bedragen, omdat het geld teruggaat naar de speler.

Hoe controleer ik of het CSV-bestand overeenkomt met de PDF?

1. Open de Transacties (CSV) en de Samenvatting (PDF) van dezelfde uitbetaling.
2. Tel in het CSV-bestand de kolom Net amount transferred op. Terugbetalingen zijn negatief, dus ze worden automatisch afgetrokken.
3. Vergelijk het resultaat met het Total net amount transferred bovenaan het CSV-bestand en met het eindbedrag in de PDF. Ze moeten gelijk zijn.
4. Om je servicevergoedingen te controleren, tel je B2B fee Total op en vergelijk je dat met het B2B fee Total bovenaan het bestand.

Om je servicevergoedingsfactuur af te stemmen, lees je Inzicht in je B2B-servicekosten: hoe ze worden berekend, gefactureerd en gekoppeld aan je uitbetalingen.

Wanneer gebruik ik welk rapport?

• Samenvatting (PDF): om de totalen van een uitbetaling te zien, hoe die op je bankrekening verschijnt en je maandtotalen.
• Transacties (CSV): om een specifieke betaling of terugbetaling te vinden, of om te begrijpen hoe een uitbetaling is berekend.

FAQ

Waarom zie ik negatieve bedragen in de Transacties (CSV)? Negatieve bedragen zijn terugbetalingen aan spelers. Als het totaal van een uitbetaling negatief is, lees dan Waarom heb ik een negatieve uitbetaling ontvangen?

💬 Hulp nodig?

Als je vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, maak je geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat. We zijn hier om te helpen!