Hoe voeg je spelers toe en verwijder je ze in een privéreservering

Deze gids legt uit hoe je deelnemers in een reservering rechtstreeks vanuit Playtomic Manager beheert.

Hoe voeg je een speler toe

1. Ga naar Planning en zoek de reservering, klik er vervolgens op om de boekingsdetails te openen
2. Onder Deelnemers voeg je de nieuwe speler toe:
   • Als de speler al geregistreerd is in je Playtomic Manager, typ dan gewoon zijn naam om hem te vinden en toe te voegen
   • Als de speler een Playtomic-account heeft maar nog niet in je Playtomic Manager staat, zoek dan op zijn e-mailadres of telefoonnummer
   • Als de speler geen Playtomic-account heeft, voeg hem dan toe als gast
3. Klik op Wijzigingen opslaan

⚠️ Controleer altijd goed of je de juiste persoon toevoegt. Spelersgegevens zijn gevoelig — het toevoegen van het verkeerde account kan tot discussies leiden.

Hoe verwijder je een speler

1. Ga naar Planning en open de reservering
2. Zoek de drie puntjes (⋮) naast de naam van de speler en klik op Verwijderen uit boeking

Een paar dingen om rekening mee te houden:

• Je kunt de eigenaar van de boeking niet verwijderen (de eerste speler in Team A) uit een reservering
• Als de speler via de app heeft betaald, wordt de terugbetaling automatisch verwerkt
• Als de speler in de club heeft betaald, ben jij verantwoordelijk voor het direct terugbetalen

Belangrijke aandachtspunten

🎾Het type betaling is belangrijk bij het toevoegen van spelers: Reserveringen kunnen ingesteld zijn op Gesplitste Betaling (elke speler betaalt zijn deel) of Enkelvoudige Betaling (de eigenaar betaalt alles). Zorg dat de betalingsinstelling overeenkomt met wat is afgesproken voordat je deelnemers toevoegt.

🎾Registreer betalingen in de club direct: Als een speler in de club betaalt, markeer dit dan meteen als betaald in Playtomic Manager. Als dit niet binnen 2 uur na het einde van de wedstrijd geregistreerd wordt, kan het systeem automatisch een bedrag bij de eigenaar van de boeking in rekening brengen, wat lastig terug te draaien is.

🎾Gasten moeten ook handmatig worden bijgehouden: Als je spelers als gast toevoegt, zorg er dan voor dat je hun betaling handmatig bijhoudt. Niet-toegewezen onbetaalde delen kunnen na de wedstrijd problemen veroorzaken.

🎾Gratis boekingen moeten ook worden afgesloten: Ook als de prijs op €0 staat, moet je nog steeds een betaalmethode selecteren en deze als betaald markeren — anders blijft de boeking mogelijk als onbetaald gemarkeerd. Gratis betalingen worden in Playtomic Manager geregistreerd als betaald via de Online betaalmethode.

💬 Hulp nodig?

Heb je vragen of heb je verdere hulp nodig? Geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact opnemen met ons Customer Care-team. We staan voor je klaar!