Boekingsgeschiedenis

In Playtomic Manager kun je op twee manieren toegang krijgen tot een boekingsgeschiedenis:

1. Vanuit de Reservering:
   • Selecteer een boeking uit je Schema.
   • Klik op het tabblad Boekingsgeschiedenis. Hier vind je alle wijzigingen die zijn aangebracht in de reservering, inclusief betalingen. Het systeem logt automatisch elke actie die door de klant of club is ondernomen.
2. Vanuit het Gebruikersprofiel:
   • Ga naar de sectie Klanten in het menu aan de linkerkant.
   • Zoek naar de naam van de speler en klik erop.
   • Je ziet een tabblad Boekingsgeschiedenis met alle vroegere, toekomstige en geannuleerde boekingen.

De details die je zult vinden in de reserveringsgeschiedenis zijn onder andere:

• Datum
• Tijd
• Prijs
• Reserveringsstatus
• Betalingsstatus
• Wie heeft de reservering aangemaakt of geannuleerd: de speler of een clubbeheerder

Je kunt ook op Meer Informatie klikken om recente wijzigingen te bekijken. Als je een boeking in het schema wilt bekijken, klik dan op Zien op de Kalender om naar de exacte datum van de wedstrijd te springen.

Achterhalen wie een reservering heeft geannuleerd

Je kunt alleen zien wie een reservering heeft geannuleerd als deze toebehoort aan een geregistreerde speler (met een Playtomic-profiel).

• Als de reservering een geregistreerde speler heeft: Ga naar Klanten → open het spelersprofiel → Boekingsgeschiedenis → open de geannuleerde boeking. In de boekingsdetails kun je zien wie deze heeft geannuleerd.
• Als de reservering is aangemaakt voor een gast (geen Playtomic-profiel): Er is geen reserveringsgeschiedenis beschikbaar om geannuleerde wedstrijden te bekijken. Je kunt de boeking nog steeds vinden bij Boekingen door te filteren op Status = Geannuleerd, maar je kunt de boekingsdetails niet openen om te controleren wie deze heeft geannuleerd.

💬 Hulp Nodig?

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, maak je geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat. We zijn hier om te helpen!