Algemene regels voor het wijzigen van een reservering

Algemene informatie

Reserveringsupdates:

• Reserveringen met gesplitste betaling: Deze kunnen worden bijgewerkt tot maximaal twee uur na het einde van de reservering of de wedstrijd zelf.
• Handmatige clubboekingen (met minstens één betaling): Deze reserveringen kunnen worden bijgewerkt tot middernacht op de dag van de boeking.
• Handmatige clubboekingen (zonder enige betaling): Dit zijn de enige reserveringen die achteraf kunnen worden gewijzigd, aangezien de kosten volledig zullen worden betaald op uw locatie.

Toegestane wijzigingen voor een manager

Als manager heeft u verschillende opties om reserveringen te wijzigen:

1. Datum en tijd van de reservering:
   • Verleng de reserveringstijd met behulp van de optie slepen en neerzetten. Dit zal automatisch de prijs bijwerken.
   • Verplaats de boeking naar een andere datum en baan met behulp van de knop "Opnieuw selecteren" in de reserveringsdetails.
2. Baan:
   • Verplaats de reservering naar een andere baan.
3. Betaalde betaling markeren:
   • Registreer de betalingsontvangst.
4. Spelers toevoegen:
   • U kunt spelers toevoegen in zowel enkele als gesplitste betalingsmodi.
   • Opmerking: In de enkele betalingsmodus wordt de prijs niet bijgewerkt per de enkele vergoeding.
5. Een opmerking toevoegen:
   • Privénotities: Alleen zichtbaar voor intern gebruik.
   • Openbare notities: Getoond aan spelers.
6. Chat:
   • Stuur berichten naar spelers voor communicatie.
7. Spelers verwijderen (behalve de eigenaar):
   • Om de eigenaar te verwijderen, moet u de hele reservering annuleren, ervoor zorgend dat geen van de andere deelnemers online heeft betaald.
8. Prijs aanpassen

Beperkingen voor managers

Managers kunnen de volgende wijzigingen niet aanbrengen:

1. Spelers wisselen in teams: Gebruikers kunnen de teams rechtstreeks vanuit de app wijzigen.
2. Resultaten wijzigen: Je kunt resultaten niet wijzigen in Playtomic Manager. Om een resultaat bij te werken, moeten de spelers dit formulier invullen. Meer details hier.

Gebruikers ontvangen altijd e-mails en in-app meldingen over eventuele wijzigingen in hun reserveringen.

💬 Hulp nodig?

Als u vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft, maakt u zich geen zorgen! 😊 U kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat. We zijn hier om te helpen!