Accademia per bambini e come iscrivere i bambini a un corso

Se offrite corsi per bambini nel vostro club, ora potete venderli attraverso Playtomic!

Di seguito vi spieghiamo come potete configurarlo e migliorare i processi di digitalizzazione dei vostri club.

Creare un profilo per il bambino

Il bambino non avrà un proprio profilo, ma sarà associato al profilo di un genitore o di un tutore, che fungerà da profilo principale. Se il genitore o il tutore non ha ancora un profilo nel vostro back office, createlo prima di continuare. Se non siete sicuri, potete seguire questo articolo e poi completare i passaggi indicati di seguito.

1. Andare nel menu Clienti e cercare il genitore/tutore.
2. Andare alla scheda Membri della famiglia e fare clic sul pulsante "Aggiungi membro della famiglia".
3. Inserire il nome del bambino e salvare.

💡 I dati di comunicazione per il bambino saranno il membro della famiglia (e-mail, telefono).

Iscrivere il bambino/familiare a un corso

1. Accedere al menu Accademia e alla scheda Corsi.
2. Individuare e aprire il Corso per bambini.
3. Fare clic su Aggiungi partecipante e cercare il profilo principale con cui il bambino è registrato. Una volta trovato, è necessario selezionare la casella "Aggiungi un membro della famiglia come partecipante al corso" e, nella casella a discesa, selezionare il membro della famiglia che deve essere iscritto.
4. Una volta aggiunto, i tre punti sul lato destro vi daranno la possibilità di visualizzare il profilo della famiglia.
5. Ora è possibile continuare a creare le classi per questo corso. Potete utilizzare questo articolo come guida se avete dimenticato come si fa 😉

I familiari e l'elenco dei pagamenti

È importante notare che quando si registrano pagamenti per questo bambino, questi vengono visualizzati sotto il nome dell'utente principale (genitore/tutore) e non sotto il nome del bambino.

Domande frequenti

Q. Posso gestire o creare membri della famiglia dall'app?
R. No, si può gestire solo dal lato Manager.

Q. Di quali informazioni ho bisogno per creare un membro della famiglia?
R. È richiesto solo il nome; è possibile utilizzare il campo del nome per includere altre informazioni, come l'età.

Q. I familiari hanno un profilo di cliente nell'elenco dei clienti del club?
R. No, i familiari non sono inclusi nell'elenco dei clienti. Per trovarli, occorre cercare l'utente principale e poi controllare i suoi familiari.

D. Quanti familiari si possono creare per lo stesso cliente?
R. Non c'è limite.

D. Per quali servizi posso usare i membri della famiglia?
R. Possono essere usati per iscriverli ai corsi. In futuro, potranno essere utilizzati per altri servizi.

D. Posso iscrivere un membro della famiglia dall'app?
R. No, i membri della famiglia possono essere iscritti solo da Playtomic Manager.

D. Posso pagare l'iscrizione di un membro della famiglia dall'app?
R. Se il corso prevede un pagamento mensile ricorrente, il cliente principale può lasciare i dati della propria carta nell'app per addebitare automaticamente il costo del corso per il membro della famiglia ogni mese. Se il corso prevede un pagamento unico, non può essere pagato tramite l'app.

D. Di chi è il nome del pagamento registrato nell'elenco dei pagamenti?
R. Il pagamento è registrato a nome del cliente principale. I familiari non effettuano pagamenti.

Q. Un membro della famiglia può avere prezzi personalizzati per un corso?
R. I membri della famiglia beneficiano degli sconti applicati al profilo familiare.

D. Posso iscrivere un membro della famiglia a un singolo corso?
R. No, i membri della famiglia possono essere iscritti solo a interi corsi. Nella prossima iterazione, sarà possibile iscrivere i membri della famiglia ai corsi.

D. Posso iscrivere due membri della famiglia allo stesso corso con le stesse date di registrazione?
R. No, è consentita la partecipazione di un solo membro della famiglia per corso con le stesse date di registrazione.