Come annullare le lezioni pubbliche e gestire i rimborsi

I piani cambiano. Questo articolo ti mostra come annullare una singola lezione, più lezioni o un'intera serie, e cosa succede con i rimborsi e le notifiche ai giocatori quando lo fai.

Annullare Lezioni Pubbliche

Hai diverse opzioni per annullare le lezioni pubbliche.

Annulla una Singola Lezione

1. Vai alla lezione che vuoi annullare
2. Clicca sul menu e seleziona Elimina lezione pubblica
3. Clicca su Conferma eliminazione lezione pubblica
4. Solo quella specifica lezione verrà annullata; le altre rimarranno attive

Annulla Tutte le Lezioni Future

1. Apri una qualsiasi lezione dall'elenco o dal calendario
2. Seleziona l'opzione di annullamento
3. Scegli di annullare tutte le lezioni future
4. Conferma l'annullamento

Annulla l'Intera Serie

1. Vai all'elenco delle Serie
2. Seleziona la serie che vuoi annullare
3. Clicca su Annulla serie
4. Conferma l'azione
5. Tutte le lezioni future della serie verranno annullate

Annullamento Automatico e Rimborsi

• Le lezioni pubbliche vengono annullate automaticamente se non raggiungono il numero minimo di giocatori prima della scadenza delle iscrizioni
• Quando ciò accade, i giocatori vengono rimborsati automaticamente

Rimborsi e Notifiche

Quando annulli lezioni pubbliche:

• Tutti i giocatori iscritti vengono automaticamente avvisati via email
• I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale del giocatore
• Se il giocatore ha pagato al centro sportivo, il rimborso deve essere gestito dal centro sportivo secondo la propria politica interna

💡I centri sportivi possono anche annullare lezioni passate e il rimborso verrà emesso secondo le regole sopra indicate. Tieni presente che i centri sportivi con modello Distribution non possono annullare lezioni passate, mentre i centri sportivi con qualsiasi altro modello di fatturazione possono farlo.

Politica di Annullamento

I giocatori possono annullare l'iscrizione alle lezioni pubbliche tramite l'app entro la politica di annullamento del tuo centro sportivo. La politica di annullamento per le lezioni pubbliche è allineata con la politica generale di annullamento del tuo centro sportivo per prenotazioni e lezioni private.

FAQ

• Qual è la differenza tra scadenza delle iscrizioni e politica di annullamento? 
  La scadenza delle iscrizioni determina fino a quando i giocatori possono prenotare la lezione. La politica di annullamento determina fino a quando i giocatori iscritti possono annullare.  
• Cosa succede se devo annullare una lezione? 
  Puoi annullare singole lezioni, tutte le lezioni future o l'intera serie. I giocatori iscritti verranno avvisati e rimborsati secondo la tua politica.

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