Domande frequenti sui corsi

Benvenuto nella nostra sezione di domande frequenti, dove troverai risposte alle domande più comuni sull'iscrizione a corsi e lezioni tramite la nostra app. Che tu sia curioso riguardo alle opzioni di pagamento, alle scadenze di iscrizione o alla gestione dei corsi, abbiamo tutte le informazioni di cui hai bisogno.

1. Gli utenti possono iscriversi a un intero corso tramite l'app?

Sì! Gli utenti possono iscriversi a un corso completo direttamente tramite l'app. La tassa di iscrizione deve essere pagata online al momento della registrazione.

2. Gli utenti possono partecipare a una singola lezione invece che all'intero corso?

Assolutamente sì. Gli utenti possono scegliere di iscriversi a una sola lezione all'interno di un corso, con la tassa di iscrizione per quella specifica lezione pagabile online.

3. È disponibile l'opzione "paga al campo" per l'iscrizione a corsi o lezioni?

No. Per garantirsi un posto, tutte le prenotazioni devono essere pagate tramite l'app utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili.

4. Quali metodi di pagamento sono disponibili per l'iscrizione a corsi o lezioni?

I metodi di pagamento possono essere personalizzati da ciascun club utilizzando il nostro strumento di back office. Per assistenza nella configurazione di nuove opzioni di pagamento, contatta il nostro Team di Supporto tramite chat.

5. Gli utenti possono utilizzare il borsellino del Club per pagare l'iscrizione a corsi o lezioni?

Sì! Il borsellino del Club può essere utilizzato per pagare corsi e lezioni, a condizione che le impostazioni del tuo borsellino del Club siano configurate correttamente. Per impostazione predefinita, il borsellino del Club è abilitato per i pagamenti dei corsi.

6. Esiste una scadenza per iscriversi a un corso tramite l'app?

Gli utenti possono iscriversi in qualsiasi momento prima della fine del corso. Tuttavia, le tariffe non sono frazionate, il che significa che pagherai il prezzo intero del corso indipendentemente dal momento in cui ti unisci.

7. Sono disponibili prezzi personalizzati per diverse categorie di utenti?

No. L'app non supporta la personalizzazione dei prezzi per diverse categorie di utenti. Se necessario, i prezzi personalizzati devono essere applicati manualmente dal responsabile del club durante l'iscrizione.

8. Gli utenti possono annullare la loro iscrizione a un corso tramite l'app?

Sì, ma solo prima dell'inizio del corso. Una volta iniziato il corso, solo un responsabile del club può rimuovere gli utenti ed emettere un rimborso manuale se applicabile.

9. Gli utenti riceveranno un rimborso se si disiscrivono prima dell'inizio del corso?

Sì. Se un utente cancella la propria iscrizione prima dell'inizio del corso, la tassa di iscrizione verrà rimborsata automaticamente.

10. Gli utenti possono pagare le tariffe del corso in sospeso tramite l'app se aggiunte da un responsabile del club?

No. Le tariffe in sospeso devono essere pagate di persona presso la reception del club. Dopo il pagamento, il responsabile del club contrassegnerà la transazione come completata.

11. Gli utenti possono visualizzare i corsi o le lezioni a cui sono iscritti nell'app?

Sì. Gli utenti possono visualizzare tutti i corsi o le lezioni a cui sono iscritti nella sezione "Accademia" dell'app, dove possono filtrare e cercare sessioni specifiche.

12. Gli utenti possono aggiungere altri utenti a un corso?

No. Ciascun utente può iscriversi solo da solo a un corso. L'iscrizione di altri utenti non è supportata tramite l'app.

13. Gli utenti possono contattare l'allenatore tramite l'app?

Non esiste un canale di comunicazione dedicato per contattare gli allenatori. Tuttavia, se un allenatore è assegnato a un corso, gli utenti possono visualizzare il profilo dell'allenatore e avviare una chat da lì.

14. Un utente iscritto a un corso può disiscriversi da una singola lezione?

No. I giocatori iscritti a un intero corso non possono cancellare singole lezioni. Solo un responsabile del club può gestire tali modifiche.

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