Comment les joueurs contactent votre club

Tu te demandes comment les joueurs trouvent tes coordonnées et appellent ton club ? Voici comment cela fonctionne, et comment tu peux t'assurer que ton club soit toujours facile à joindre.

Comment les joueurs contactent ton club depuis l'application

Les joueurs peuvent contacter ton club directement depuis le profil de ton Club dans l'application. L'application affiche toutes les coordonnées que tu as ajoutées, afin que les joueurs puissent appeler, visiter ton site web ou trouver ton adresse en quelques clics.

Voici le chemin qu'un joueur suit :

1. Depuis l'écran d'accueil, appuie sur Réserver un court.
2. Utilise la barre de recherche pour trouver ton club et ouvrir son profil.
3. Va dans l'onglet Accueil.

Là, les joueurs peuvent trouver :

• Numéro de téléphone (pour appeler ton club)
• Site web (si tu en as ajouté un)
• Adresse (pour obtenir l'itinéraire)
• Horaires d'ouverture

⚠️À noter : l'application n'affiche pas d'adresse e-mail du club aux joueurs.

Si tu souhaites partager une adresse e-mail (ou des coordonnées supplémentaires, comme un deuxième numéro de téléphone), tu peux les ajouter à l'e-mail de confirmation de réservation. Tu peux personnaliser cet e-mail dans Paramètres > Établissement > Communication.

En savoir plus dans cet article.

Garde tes coordonnées à jour

Puisque ce sont les seules informations que les joueurs voient, il est important de les garder à jour. Tu peux les gérer à tout moment depuis Playtomic Manager :

Va dans Paramètres > Établissement > Informations de base.

De là, tu peux mettre à jour tes coordonnées, l'emplacement, les horaires d'ouverture, la description et les images du club.

Comment contacter un joueur à propos d'une réservation

Si tu as besoin de joindre un joueur à propos de l'une de ses réservations, le meilleur moyen est le chat à l'intérieur même de la réservation. Le joueur reçoit une notification dans l'application et peut répondre directement depuis celle-ci, ce qui permet de garder la conversation au même endroit.😊