Informes en Playtomic Manager

La sección Informes de Playtomic Manager te ofrece una visión completa del rendimiento de tu club. La encontrarás en el menú principal, a la izquierda. En este artículo te explicamos las pestañas, las funciones que comparten y cómo funcionan las descargas de datos.

¿Qué puedo ver en Informes?

Informes se organiza en pestañas, y cada una cubre un área diferente:

• Ingresos: cuánto dinero genera tu club y de dónde viene
• Ocupación: cómo se usan tus pistas
• Jugadores: quiénes son tus jugadores y cómo interactúan con tu club
• Recaudación de pagos: pagos pendientes y por cobrar
• Academia (llamada Clinics & Courses en los clubes de EE. UU.): cómo funcionan los programas de tu academia
• Tienda: qué productos de la tienda vendes y cuántos ingresos generan

Cada pestaña tiene su propio artículo, enlazado al final de esta página.

¿Qué puedo ver a nivel de club y a nivel de organización?

• Nivel club: si gestionas un club, o estás viendo un club dentro de una organización, ves las 6 pestañas.
• Nivel organización: si abres Informes desde la vista de organización, ves 3 pestañas: Ingresos, Ocupación y Jugadores. Puedes cambiar a la vista de cualquier club para ver las 6 pestañas.

¿Qué funciones están disponibles en todos los informes?

Filtros de fecha y comparaciones

Selecciona el rango de fechas que quieres analizar y compáralo con:

• El periodo anterior (el mismo número de días justo antes de tu selección)
• El mismo periodo de la semana pasada
• El mismo periodo del mes pasado
• El mismo periodo del trimestre pasado
• El mismo periodo del año pasado

Los distintos métodos de comparación pueden mostrar cambios porcentuales diferentes, sobre todo cuando los meses tienen un número de días distinto.

Granularidad de fecha en los gráficos

En los gráficos de líneas, puedes agrupar los datos por día, semana, mes o trimestre, según el rango de fechas que selecciones.

Navegación por clic y desglose

Haz clic en los gráficos y las tablas para explorar dimensiones como pistas, deportes o productos.

Tooltips

Pasa el cursor sobre el icono ℹ️ junto a una métrica o al título de un gráfico para ver qué significa y cómo se calcula.

Idioma

Los informes se muestran automáticamente en el idioma de tu club.

¿Puedo descargar los datos de Informes?

Sí. Puedes descargar los datos que se muestran en tu vista actual, según los filtros que hayas aplicado. El archivo tiene los mismos totales que ves en pantalla. No incluye cada reserva o pago por separado.

Para obtener datos detallados, usa:

• Lista de reservas: exporta cada reserva de los últimos 3 meses. Consulta Menú de Lista de Reservas.
• Lista de pagos: descarga cada pago del último año. Consulta La sección de Pagos.
• API de Playtomic: obtén los pagos de hace más de 1 año, en solicitudes de hasta 13 meses cada una. Los datos de reservas de la API solo cubren los últimos 3 meses. Consulta API de Playtomic: Guía Completa.

Nota: No hay datos detallados de reservas de hace más de 3 meses. Para periodos anteriores, Informes solo muestra totales.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Informes?

Los informes se actualizan cada hora; no son en tiempo real. Después de modificar reservas o pagos, espera hasta una hora a que se actualicen los datos.

Las cifras de fechas pasadas pueden cambiar si más tarde modificas o cancelas reservas o pagos de ese periodo.

¿Dónde puedo saber más sobre cada informe?

• Informe de ingresos
• Informe de ocupación
• Informe de jugadores
• Informe de Cobros
• Informe de Academia (Clinics & Courses)
• Informe de Tienda

💬 ¿Necesitas ayuda?

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