Informes es una función dedicada en Playtomic Manager que te ofrece una visión completa del rendimiento de tu negocio. La encontrarás en el menú principal en el lado izquierdo de Playtomic Manager.
Informes está organizado en pestañas, cada una cubriendo un área diferente de la actividad de tu club:
- Ingresos — cuánto dinero está generando tu club y de dónde proviene
- Ocupación — cómo se están utilizando tus pistas
- Jugadores — quiénes son tus jugadores y cómo interactúan con tu club
- Recaudación de pagos — pagos pendientes y por cobrar
- Academia (llamado Clínicas y Cursos en clubes de EE. UU.) — rendimiento de tus programas de academia
Cada pestaña se explica en su propio artículo, enlazado al final de esta página.
Nivel Club vs. Nivel Organización
Playtomic Manager admite dos niveles de acceso a los Informes, dependiendo de cómo esté configurada tu cuenta:
- Nivel Club: si gestionas un solo club, o estás viendo un club individual dentro de una organización, tienes acceso a las 5 pestañas mencionadas arriba.
- Nivel Organización: las organizaciones gestionan varios clubes. Si accedes a Informes desde la vista de organización, solo verás 3 pestañas — Ingresos, Ocupación y Jugadores. Desde ahí, aún puedes cambiar a la vista de cualquier club individual para ver su conjunto completo de 5 pestañas.
Funciones disponibles en todos los informes
Algunas funciones funcionan igual sin importar en qué pestaña estés:
Filtros de fecha y comparaciones
Puedes seleccionar el rango de fechas que deseas analizar y compararlo con:
- El periodo anterior (el mismo número de días inmediatamente antes de tu selección)
- El mismo periodo de la semana pasada
- El mismo periodo del mes pasado
- El mismo periodo del trimestre pasado
- El mismo periodo del año pasado
Ten en cuenta que los diferentes métodos de comparación pueden mostrar diferentes cambios porcentuales, especialmente al comparar meses con diferente número de días.
Granularidad de fecha en los gráficos
Los gráficos de evolución te permiten cambiar cómo se agrupan los datos en el tiempo — diario, semanal, mensual o trimestral — dependiendo del rango de fechas que hayas seleccionado. Esto mantiene los gráficos legibles tanto si estás viendo una semana como un año de datos.
Navegación por clic y desglose
Puedes moverte por diferentes dimensiones — como pistas, deportes o productos — directamente desde los gráficos y tablas para profundizar en los detalles detrás de un número.
Tooltips
Busca el icono ℹ️ junto a las métricas y títulos de los gráficos. Al pasar el cursor sobre él, verás una breve explicación de lo que significa esa métrica y cómo se calcula — útil si no tienes claro cómo se está calculando un número.
Soporte de idioma local
Los informes se muestran automáticamente en el idioma local de tu club.
Descarga de datos
Puedes exportar los datos que se muestran actualmente en tu vista, según los filtros que hayas aplicado. Las descargas solo incluyen lo que es visible en tu vista actual — para extracciones de datos más grandes o informes personalizados, utiliza la API de Playtomic.
Con qué frecuencia se actualizan los datos
Los informes se actualizan cada hora — no son en tiempo real. Si realizas cambios en reservas o pagos, espera hasta una hora para que los datos lo reflejen.
Los datos también son mutables: las cifras de fechas pasadas pueden cambiar si más tarde modificas o cancelas reservas o pagos que correspondan a ese periodo.
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