Informe de Cobros

El informe de Cobros te da visibilidad sobre los pagos pendientes, para que puedas hacer un seguimiento de lo que aún no se ha cobrado y tomar medidas cuando sea necesario.

Todos los indicadores de este informe se calculan en base a la fecha de servicio, es decir, la fecha de la actividad en sí, y no cuando se procesa el pago. Por este motivo, el informe también incluye pagos con estado Pendiente y Preautorizado, no solo los completados.

Lo que puedes ver

• Pagos organizados por fecha de actividad/servicio, en lugar de la fecha de procesamiento del pago
• Importe Pendiente y Preautorizado, para que puedas monitorear lo que aún está pendiente
• Visibilidad a nivel de producto, para ver a qué producto corresponden los pagos pendientes
• Detalle a nivel de jugador, para que puedas ver exactamente quién tiene pagos pendientes

Filtros

Puedes filtrar el informe por:

• Estado
• Producto
• Método de pago, incluyendo Online, Presencial y Bono monedero
• Pista
• Tipo de pago, incluyendo la identificación de pagos DIVIDIDOS pendientes. Esto es especialmente útil para detectar pagos que aún pueden estar pendientes debido a Tarjeta Guardada (CoF), dándote mejor visibilidad sobre cobros asociados a pagos divididos.

Conciliación con la Lista de Pagos

Si estás comparando los totales de este informe con tu Lista de Pagos, ten en cuenta que incluyen los pagos con Bono monedero de manera diferente:

• La Lista de Pagos solo incluye las recargas de Bono monedero, no los pagos realizados usando el saldo existente del Bono monedero; esto evita contar el mismo dinero dos veces (una como recarga y otra como pago).
• El informe de Cobros incluye todos los pagos, incluidos los realizados usando el saldo del Bono monedero.

Para que ambos coincidan, excluye BONO MONEDERO del filtro de Método de Pago en este informe antes de comparar los totales.