Cómo agregar/eliminar miembros a una categoría de usuario

Desde la pestaña de Miembros del Beneficio:

1. Ve a Recompensas y Ofertas en el menú lateral izquierdo y luego haz clic en la pestaña Beneficios.
2. Selecciona la categoría de la lista que deseas aplicar al usuario.
3. Haz clic en Miembros

• Para eliminar un usuario de la categoría, busca al usuario en la lista o utiliza la barra de búsqueda. Haz clic en la casilla blanca junto al nombre del usuario. Aparecerá un botón de Eliminar miembro en la parte superior. Haz clic en él para eliminar al usuario de la categoría.
• Para añadir un usuario, haz clic en el botón Añadir nuevo miembro a la derecha, busca al usuario (quien debe estar previamente registrado en tu Playtomic Manager), y una vez encontrado, agrégalo a la categoría.

Recuerda que desde aquí también puedes modificar la fecha de vencimiento de la categoría aplicada al usuario (que aparece por defecto). Solo selecciona la fecha en el calendario ubicado a la derecha.

Cómo actualizar categorías de jugadores en masa

Antes de comenzar:

• Crea la categoría en Playtomic Manager primero si aún no existe. El nombre de la categoría en tu archivo de importación debe coincidir exactamente con el nombre en el sistema.

• Prepara tu archivo CSV: Crea una hoja de cálculo con estas columnas: 

  - Campos obligatorios: "name" (nombre del usuario); "email" (correo electrónico del usuario) 

  - Campos opcionales: "phone_number", incluye el prefijo internacional (por ejemplo, 34 para España); "gender" - masculino o femenino; "birthdate" - formato: YYYY-MM-DD; "category_name" - nombre exacto de la categoría (tal como existe en Playtomic Manager); "category_expires", fecha de vencimiento en formato YYYY-MM-DD (no puede estar en el pasado).

• Guarda el archivo en formato CSV (en Google Sheets: Archivo > Descargar > Valores Separados por Comas). 
• Importa el archivo: Abre Playtomic Manager > Ve a Clientes > Importaciones >Haz clic en Nueva Importación > Selecciona Clientes y haz clic en Siguiente.
• Sube tu archivo CSV y haz clic en Siguiente.
• Revisa y corrige cualquier error si se te solicita. Si hay errores, puedes descargar las filas con errores para ver instrucciones específicas para corregirlos.

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!