Cómo funciona una preautorización

Un bloqueo temporal (o preautorización) no es un cargo. Es un proceso bancario estándar en el que se congela temporalmente una pequeña cantidad en el método de pago del jugador (tarjeta, Apple Pay o Quick Pay) para asegurar que el método de pago es válido y tiene fondos suficientes. Este bloqueo garantiza la reserva.

Cómo funciona

• Tiempo de preautorización: Después del partido, el sistema espera dos horas para confirmar que todos los jugadores han pagado individualmente.
• Recolección del pago final: Si todos los pagos se confirman, el sistema procesa los cargos individuales (incluida la tarifa de servicio de Playtomic) y libera cualquier fondo restante al método de pago original.

Información sobre herramientas: El nuevo modelo de pago mostrará estos como "preautorizados" tanto en la reserva como en la lista de pagos.

• Participaciones de jugadores impagos: Si un jugador no ha pagado su parte dos horas después de que termine el partido, el sistema utilizará automáticamente la cantidad bloqueada preautorizada de su método de pago para cubrir cualquier cargo impago.
• Visualización de la preautorización: La preautorización puede aparecer en la cuenta bancaria del jugador como un cargo pendiente, dependiendo del proceso de visualización de su banco.
• Reservas con Bono monedero del Club (Comerciante): Cuando un jugador reserva utilizando un Bono monedero del Club, se coloca un bloqueo en los fondos necesarios en el Bono monedero. Dos horas después de que termine el partido, el sistema verifica todos los pagos de los jugadores:
  • Una vez que se confirman todos los pagos, el sistema deduce la parte del jugador de su Bono monedero.
  • Cualquier saldo restante del bloqueo se reembolsa automáticamente al Bono monedero.
• Cancelaciones y reembolsos: Si un jugador cancela su reserva de acuerdo con la política de cancelación del club, recibirá un reembolso inmediato a su método de pago original, incluida la tarifa de servicio de Playtomic.
• Cargos o tarifas adicionales: La preautorización es solo un bloqueo temporal para asegurar la reserva. No se cobran tarifas adicionales al jugador como parte de este proceso.

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!