La sección de Pagos

Con Playtomic Manager, puedes hacer un seguimiento fácil de todas las transacciones de tu club, ya sean pagadas, pendientes o archivadas, en el menú de Pagos 🎉

Tu lista de Pagos se divide en cuatro secciones principales:

• Procesados: La suma de todos los pagos completados, menos cualquier reembolso.
• Pendientes: Muestra las transacciones que aún están en progreso. Las transacciones "Anuladas" son para reservas canceladas o actividades.
• Facturas: Muestra tanto facturas manuales generadas a través de tu proveedor de facturación conectado como facturas automáticas para membresías a través de Stripe.
• Ingresos: Aquí puedes descargar el resumen de tus pagos.

Filtros de Pago

Hemos añadido nuevos filtros para ayudarte a encontrar la información de pago exacta que necesitas. Puedes filtrar por:

• Fecha de Pago/Servicio: Elige la fecha de pago (cuando se realizó la transacción) o la fecha de servicio (cuando se realizó la reserva o actividad), luego establece un rango de fechas.
• Estado del Pago: Ver pagados, reembolsados o todas las transacciones.
• Producto: Filtra por el producto o servicio por el que se hizo el pago.
• Forma de Pago: Mira si el cliente pagó en línea, en el lugar o utilizó su saldo de monedero.
• Forma de Pago en el Club: Si has configurado tipos de pago personalizados en tu club, filtra para ver cuándo se utilizaron.
• Cliente: Busca transacciones por el nombre o correo electrónico del cliente.

Explora Cada Transacción

Haz clic en cualquier transacción para ver todos los detalles. Puedes:

• Consulta los Pagos relacionados para encontrar otros pagos vinculados al mismo ID de pago (por ejemplo, para pagos divididos).
• Ve a la Reserva para ver la reserva original en tu horario.

Para pagos reembolsados, también puedes volver al Pago original o ver todas las transacciones relacionadas.

Consejos Rápidos 💡

• La fecha de servicio y la fecha de pago pueden ser diferentes (a menos que la reserva y la actividad hayan ocurrido el mismo día).
• Toca los tres puntos en la esquina superior derecha de la Lista de Pagos para:
  • Descargar un CSV de todas las transacciones.
  • Actualizar la configuración de tus métodos de pago en el club.

💬 ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!