Wiederkehrende öffentliche Kurse: Optimieren Sie Ihre Kursplanung

Erstelle und verwalte wiederkehrende öffentliche Kurse (in den USA „Clinics“) effizient mit unserer neuen Wiederholungsfunktion. Anstatt jede Woche Dutzende von Kursen manuell zu erstellen, kannst du jetzt einen wiederkehrenden Zeitplan festlegen und alle Termine gemeinsam als Serie verwalten.

Was ist die Wiederholung öffentlicher Kurse?

Die Wiederholung öffentlicher Kurse ermöglicht es dir, mehrere Kurstermine auf einmal zu erstellen, indem du ein wiederkehrendes Muster definierst. Das ist besonders wertvoll für Clubs, die regelmäßig Kurse anbieten.

Wichtigste Vorteile

• Enorme Zeitersparnis: Vermeide die wiederholte Arbeit, jede Woche denselben Kurs zu erstellen
• Konsistenz: Stelle sicher, dass alle Termine die gleiche Einrichtung, Preisgestaltung und Anforderungen haben
• Bessere Planung: Verwalte Platz- und Trainerverfügbarkeit über mehrere Wochen hinweg gleichzeitig
• Professionelles Auftreten: Spieler sehen organisierte, wiederkehrende Kurse in der App

Verfügbare Wiederholungsoptionen

Beim Erstellen eines öffentlichen Kurses kannst du aus folgenden Wiederholungstypen wählen:

• Wiederholt sich nicht: Ein einzelner, einmaliger Kurs
• Wöchentlich: Wiederholt sich jede Woche am gleichen Tag und zur gleichen Zeit (beliebteste Option)
• Alle zwei Wochen: Wiederholt sich alle zwei Wochen am gleichen Tag und zur gleichen Zeit
• Benutzerdefiniert: Definiere dein eigenes Wiederholungsmuster

Hinweis: Daten zeigen, dass 95 % der wiederkehrenden öffentlichen Kurse die wöchentliche Wiederholung nutzen.

So erstellst du einen wiederkehrenden öffentlichen Kurs

1. Gehe im Menü „Academy“ zum Bereich Öffentliche Kurse (in den USA Clinics genannt)
2. Klicke auf Serie erstellen
3. Fülle die Allgemeinen Informationen aus: Name, Sportart (Padel, Tennis oder Pickleball) und Geschlechtsoptionen
4. Wähle im Schritt Zeitplan deine bevorzugte Wiederholungsoption
5. Lege Startdatum, Uhrzeit und Dauer fest
6. Definiere die Anmeldefrist 
7. Weise Plätze für die Termine zu
8. Weise einen oder mehrere Trainer dem Kurs zu
9. Konfiguriere die Zahlungsdetails: Lege Preise fest und wende Vorteilspreise für Mitgliedschaften an
10. Definiere Spieleranforderungen: Steuere die Kursteilnahme nach Level und Geschlecht
11. Füge Zusätzliche Informationen hinzu: Beschreibung und Poster (optional)
12. Überprüfe alles und klicke auf Serie erstellen, um alle Termine zu generieren

Wichtig: Alle wiederkehrenden öffentlichen Kurse haben ein maximales Limit von 365 Tagen ab dem Erstellungsdatum.
Außerdem werden Kurse, die länger als 24 Stunden dauern, nicht unterstützt. Um die Wiederholung zu nutzen, müssen Start- und Enddatum (für den ersten Kurs) gleich sein.

Erstellen von öffentlichen Kursserien aus deinem Zeitplan

Du kannst auch wiederkehrende öffentliche Kurse direkt aus deinem Zeitplan erstellen. Klicke einfach auf ein Zeitfenster in deinem Kalender und wähle Öffentliche Kursserie aus dem Dropdown-Menü. Dadurch öffnet sich der Erstellungsbildschirm, auf dem du die oben beschriebenen Schritte befolgen kannst, um deine wiederkehrenden Kurse einzurichten. 

Serien öffentlicher Kurse verstehen

Wenn du einen wiederkehrenden öffentlichen Kurs erstellst, wird automatisch eine Serie erstellt, die alle zugehörigen Termine zusammenfasst. Diese Serie:

• Enthält alle Kurstermine, die im Rahmen der Wiederholung erstellt wurden
• Hat ein Startdatum, das dem ersten Kurstermin entspricht
• Hat ein Wiederholungsenddatum, das dem letzten Kurstermin entspricht
• Kann in der Serienliste angezeigt und verwaltet werden

Deine Serien anzeigen

Im Menü „Öffentliche Kurse“ findest du:

• Serienliste: Zeigt alle erstellten Serien an, sodass du Termine innerhalb jeder Serie anzeigen und neue hinzufügen kannst
• Terminliste: Zeigt alle einzelnen Kurstermine an

Wiederkehrende öffentliche Kurse verwalten

Termine zu einer Serie hinzufügen

Du kannst eine bestehende Serie erweitern, indem du weitere Termine hinzufügst:

1. Öffne die Serie aus der Serienliste
2. Klicke auf Termine hinzufügen
3. Definiere die neuen Termine mit Datum und Uhrzeit
4. Die neuen Termine werden der bestehenden Serie hinzugefügt

Häufige Anwendungsfälle:

• Verlängerung einer Serie von August bis September
• Hinzufügen neuer Tage zu einem bestehenden Wochenplan (z. B. dienstags zu einem Kurs, der bisher nur donnerstags stattfand)

Kurstermine bearbeiten

Du hast Flexibilität beim Bearbeiten wiederkehrender öffentlicher Kurse:

• Einzelne Termine bearbeiten: Nimm Änderungen an bestimmten Kursterminen vor, ohne andere zu beeinflussen
• Bearbeitbare Felder sind: Allgemeine Informationen, Zeitplan, Plätze, Zahlungsdetails, Spieleranforderungen und zusätzliche Informationen

Hinweis: Die Massenbearbeitung aller Termine ist in der aktuellen Version nicht verfügbar. Um umfassende Änderungen vorzunehmen, storniere die kommenden Termine und erstelle sie mit den neuen Einstellungen erneut.

Öffentliche Kurse stornieren

Du hast mehrere Möglichkeiten, Kurstermine zu stornieren:

Einzelnen Termin stornieren

1. Gehe zu dem Kurstermin, den du stornieren möchtest
2. Klicke auf das Menü und wähle Öffentlichen Kurs löschen
3. Klicke auf Löschen des öffentlichen Kurses bestätigen
4. Nur dieser Termin wird storniert; andere Termine bleiben aktiv

Alle kommenden Termine stornieren

1. Öffne einen beliebigen Termin aus der Liste oder dem Zeitplan
2. Wähle die Stornierungsoption
3. Wähle, alle kommenden Termine zu stornieren
4. Bestätige die Stornierung

Gesamte Serie stornieren

1. Gehe zur Serienliste
2. Wähle die Serie aus, die du stornieren möchtest
3. Klicke auf Serie stornieren
4. Bestätige die Aktion
5. Alle zukünftigen Termine der Serie werden storniert

Automatische Stornierung und Rückerstattungen

• Mit der Wiederholung werden öffentliche Kurse automatisch storniert, wenn sie bis zum Anmeldeschluss nicht die Mindestanzahl an Spielern erreichen.
• In diesem Fall werden Spieler automatisch rückerstattet.

Rückerstattungen und Benachrichtigungen

Wenn du Kurstermine stornierst:

• Alle angemeldeten Spieler werden automatisch per E-Mail benachrichtigt
• Rückerstattungen werden gemäß der Stornierungsrichtlinie deines Clubs abgewickelt
• Spieler erhalten eine angemessene Entschädigung entsprechend deinen Stornierungsbedingungen

Stornierungsrichtlinie

Die Stornierungsrichtlinie für öffentliche Kurse entspricht der allgemeinen Stornierungsrichtlinie deines Clubs für Buchungen und Privatkurse.

Trainerzuweisungen und Benachrichtigungen

Wenn du Trainer zu wiederkehrenden öffentlichen Kursen zuweist:

• Mehrere Trainer: Du kannst einem Kurs einen oder mehrere Trainer zuweisen
• Intelligente Benachrichtigungen: Wird ein Trainer mehreren Terminen gleichzeitig zugewiesen, erhält er eine einzige Zusammenfassungs-E-Mail (nicht für jeden Termin eine separate E-Mail)
• Zuweisung zu einzelnen Terminen: Wird ein Trainer nur einem Kurs hinzugefügt, erhält er eine Standard-Benachrichtigungs-E-Mail

Platz- und Trainerverfügbarkeitskonflikte

Wenn es beim Erstellen einer wiederkehrenden Kursserie zu Konflikten kommt:

• Das System erstellt Termine, bei denen Ressourcen verfügbar sind
• Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung mit Details zu den nicht erstellten Terminen
• Die E-Mail gibt die Daten, Uhrzeiten und Gründe für jeden Konflikt an
• Du kannst Konflikte dann manuell lösen, indem du die Serie aufrufst

Häufige Konfliktszenarien:

• Plätze an bestimmten Tagen nicht verfügbar
• Zugewiesener Trainer zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar
• Sowohl Plätze als auch Trainer nicht verfügbar

Spielererlebnis in der Playtomic App

Spieler können wiederkehrende öffentliche Kurse einfach finden und buchen:

• Listenansicht nach Datum: Kurse sind chronologisch nach Kurstermin organisiert
• Einzelbuchung: Spieler buchen einzelne Termine, nicht die gesamte Serie
• Klare Preisgestaltung: Spieler mit Vorteilen sehen ihre personalisierten Vorteilspreise, sofern diese festgelegt wurden.
• Flexible Teilnahme: Keine Verpflichtung, alle Termine eines wiederkehrenden Kurses zu buchen

Tipps für den Erfolg

• Starte mit wöchentlicher Wiederholung: Das ist das gängigste Muster und am einfachsten zu verwalten
• Prüfe die Trainerverfügbarkeit: Stelle sicher, dass Trainer für alle geplanten Termine verfügbar sind, bevor du die Serie erstellst
• Überprüfe die Platzverfügbarkeit: Stelle sicher, dass Plätze für den gesamten Wiederholungszeitraum frei sind
• Verwende beschreibende Namen: Füge Wochentag und Uhrzeit in den Kursnamen ein (z. B. „Dienstag Morgen Kurs“)
• Füge Poster hinzu: Visuelle Inhalte erhöhen die Buchungen deutlich
• Setze passende Level-Filter: Hilf Spielern, Kurse zu finden, die zu ihrem Spielniveau passen
• Plane Anmeldefristen sorgfältig: Finde die richtige Balance zwischen späten Anmeldungen und betrieblichen Anforderungen

FAQ

• Kannst du mehreren Trainern eine öffentliche Klasse zuweisen?
  Ja! Du kannst jeder öffentlichen Klassensitzung einen oder mehrere Trainer zuweisen.
• Was ist der Unterschied zwischen Anmeldeschluss und Stornierungsrichtlinie?
  Der Anmeldeschluss legt fest, wie spät Spieler die Klasse buchen können. Die Stornierungsrichtlinie regelt, wie spät angemeldete Spieler stornieren können.
• Kannst du wiederkehrende Klassen für verschiedene Sportarten erstellen?
  Ja. Öffentliche Klassen unterstützen Padel und Tennis.
• Wie funktionieren Vorteilspreise für wiederkehrende Klassen?
  Wenn du Sonderpreise festlegst, sehen Spieler mit passenden Mitgliedschaften oder Kategorien automatisch ihren ermäßigten Preis bei der Buchung jeder Sitzung der Serie.
• Kannst du das Wiederholungsmuster nach dem Erstellen einer Serie ändern?
  Du kannst das Wiederholungsmuster bestehender Sitzungen nicht ändern. Du kannst jedoch neue Sitzungen zur Serie hinzufügen oder Sitzungen stornieren und neue erstellen.
• Was passiert, wenn du eine Klasse stornieren musst?
  Du kannst einzelne Sitzungen, alle kommenden Sitzungen oder die gesamte Serie stornieren. Angemeldete Spieler werden benachrichtigt und gemäß deiner Richtlinie erstattet.
• Müssen Spieler alle Sitzungen einer wiederkehrenden Klasse buchen?
  Nein. Spieler können einzelne Sitzungen aus einer wiederkehrenden Serie buchen, ohne verpflichtet zu sein, alle zu buchen.
• Wie lange kann eine wiederkehrende Serie laufen?
  Alle wiederkehrenden öffentlichen Klassen sind auf maximal 365 Tage ab Erstellungsdatum begrenzt.
• Was passiert, wenn Plätze an bestimmten Terminen meiner Wiederholung nicht verfügbar sind?
  Das System erstellt Sitzungen für verfügbare Termine und sendet dir eine E-Mail mit Details zu den Sitzungen, die nicht erstellt werden konnten, damit du Konflikte manuell lösen kannst.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen zur Erstellung oder Verwaltung wiederkehrender öffentlicher Klassen hast, wende dich bitte an unser Customer Care Team. Wir helfen dir gerne, das Management deiner Kurse so effizient wie möglich zu gestalten!