So liest du deine Auszahlungsberichte: Zusammenfassung (PDF) und Transaktionen (CSV)

Zu jeder Auszahlung gibt es zwei Berichte, die du in Playtomic Manager herunterladen kannst. Die Zusammenfassung (PDF) zeigt dir die Gesamtbeträge, und die Transaktionen (CSV) zeigen dir die Details jeder Zahlung und Rückerstattung. Zusammen helfen sie dir, deine Auszahlungen zu prüfen und mit deinen Servicegebührenrechnungen zu vergleichen.

🟢 Hinweis: Diese Berichte stehen nur für Clubs zur Verfügung, die das Neue Abrechnungsmodell verwenden.

Wie lade ich meine Auszahlungsberichte herunter?

1. Gehe zum Menü Zahlungen und klicke auf den Tab Einnahmen.
2. Finde die Auszahlung, die du brauchst (die Auszahlungen sind vom neuesten zum ältesten aufgelistet).
3. Klicke auf Zusammenfassung (PDF) oder Transaktionen (CSV), um den Bericht herunterzuladen.

Alle 7 Tage steht eine neue Auszahlung mit ihren Berichten zur Verfügung, entsprechend deinem Zahlungsplan.

Was enthält die Zusammenfassung (PDF)?

• Zusammenfassungstabelle: die Gesamtbeträge der Transaktionen, die Playtomic-Servicegebühren, die Mehrwertsteuer, die Gesamtgebühren (inklusive Mehrwertsteuer) und der nach Abzügen überwiesene Endbetrag.
• Monatliche Verteilungstabelle: trennt die Transaktionen nach Monat, damit du Auszahlungen abgleichen kannst, die sich über zwei verschiedene Monate erstrecken. Wenn die Auszahlung nur einen Monat betrifft, siehst du eine einzelne Zeile.
• Bankauszugsbeschreibung: wie die Zahlung auf deinem Bankkonto erscheinen wird.
• Monatliche Summen: die Summe aller deiner Auszahlungen im Monat, nützlich zum Abgleich mit deinen Playtomic-Servicegebührenrechnungen.

Was enthalten die Transaktionen (CSV)?

Die CSV-Datei hat eine Zeile für jede Zahlung oder Rückerstattung, die in dieser Auszahlung enthalten ist. Die Spaltennamen sind immer auf Englisch, in allen Sprachen von Playtomic Manager.

Am Anfang der Datei findest du die Summen der Auszahlung: Subtotal, Taxes, Total, Total net amount transferred und die Summen der Servicegebühr (B2B fee Subtotal, B2B fee Taxes und B2B fee Total).

Unter den Summen sind die wichtigsten Spalten:

• Identifikation: Payment id, Refund id, User name und Payout code.
• Datum und Typ: Service date, Payment date, Payment method und Payment status. Der Status ist Paid bei einer Zahlung und Refund bei einer Rückerstattung.
• Beträge: Total, Subtotal, Taxes, Tax rate und Net amount transferred.
• Servicegebühr: B2B fee rate, B2B fee Total, B2B fee Subtotal, B2B fee Taxes und B2B fee Tax rate.
• Shop: Store product name und Store product quantity.

Rückerstattungen erscheinen als negative Beträge, weil das Geld an den Spieler zurückgeht.

Wie prüfe ich, ob die CSV-Datei zum PDF passt?

1. Öffne die Transaktionen (CSV) und die Zusammenfassung (PDF) derselben Auszahlung.
2. Addiere in der CSV-Datei die Spalte Net amount transferred. Rückerstattungen sind negativ und werden daher automatisch abgezogen.
3. Vergleiche das Ergebnis mit dem Total net amount transferred am Anfang der CSV-Datei und mit dem Endbetrag im PDF. Sie sollten gleich sein.
4. Um deine Servicegebühren zu prüfen, addiere B2B fee Total und vergleiche es mit dem B2B fee Total am Anfang der Datei.

Um deine Servicegebührenrechnung abzugleichen, lies Verstehen deiner B2B-Servicegebühren: wie sie berechnet, in Rechnung gestellt und mit deinen Auszahlungen abgeglichen werden.

Wann verwende ich welchen Bericht?

• Zusammenfassung (PDF): um die Summen einer Auszahlung zu sehen, wie sie auf deinem Bankkonto erscheint, und deine Monatssummen.
• Transaktionen (CSV): um eine bestimmte Zahlung oder Rückerstattung zu finden oder zu verstehen, wie eine Auszahlung berechnet wurde.

FAQ

Warum sehe ich negative Beträge in den Transaktionen (CSV)? Negative Beträge sind Rückerstattungen an Spieler. Wenn die Summe einer Auszahlung negativ ist, lies Warum habe ich eine negative Auszahlung erhalten?

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst uns jederzeit über den Live-Chat kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!