Wie du Nutzer und Vorteile in Playtomic Manager importierst

Der Kundenimport ermöglicht es dir, mehrere Spieler gleichzeitig in Playtomic Manager hinzuzufügen – und ihnen optional gleichzeitig Vorteile (Kategorien oder Mitgliedschaften) zuzuweisen. Du kannst entweder auf Clubebene oder für deine gesamte Kette importieren.

Bevor du beginnst

Wenn du Vorteile zusammen mit Kunden importierst, stelle sicher, dass diese Vorteile bereits im PT Manager eingerichtet sind:

• Vom Club zugewiesene Vorteile (Kategorien) → Wie du eine Nutzerkategorie erstellst/bearbeitest
• Als Mitgliedschaften verkaufte Vorteile → Club-Mitgliedschaftsfunktion

Schritt 1 — Bereite deine Tabelle vor

🎾 Erstelle eine Tabelle mit den folgenden Spalten.

🚨 Felder, die mit * markiert sind, sind Pflichtfelder. Die restlichen können leer bleiben, aber lösche keine Spalten oder Überschriften, sonst schlägt der Import fehl.

• name\*: Name des Nutzers
• email\*: E-Mail-Adresse des Nutzers
• phone_number: Telefonnummer des Nutzers. Sie muss die internationale Ländervorwahl enthalten (z. B. für Spanien 34). Dies sollte die Vorwahl des Landes sein, in dem sich dein Club befindet, nicht die der Spieler.
• gender: Geschlecht des Nutzers (male oder female)
• birthdate: Geburtsdatum des Nutzers im Format Jahr-Monat-Tag (JJJJ-MM-TT).
• category_name: Muss exakt dem Namen einer bestehenden Kategorie im System entsprechen
• category_expires: Ablaufdatum der Nutzerkategorie im Format JJJJ-MM-TT. Muss heute oder später sein
• benefit_price_id: Für Mitgliedschaftsvorteile – bestimmt den Verlängerungspreis
• next_due_date: Nächstes Mitgliedschaftsverlängerungsdatum (JJJJ-MM-TT).

Schritt 1 — Das Dokument ins CSV-Format umwandeln

🎾 Sobald du alle Informationen eingetragen hast, musst du das Dokument ins CSV-Format (Comma-Separated Values) umwandeln. Wir empfehlen, dafür Google Sheets zu verwenden. Bitte folge diesen Schritten:

1. Kopiere alle Informationen.
2. Wähle "Inhalte einfügen".
3. Wähle "Nur Werte".

Anschließend im selben Dokument:

1. Klicke auf "Herunterladen".
2. Klicke auf "Kommagetrennte Werte".

Das System lädt automatisch eine Datei im CSV-Format herunter.

Schritt 3 — Daten in Playtomic Manager importieren

Sobald die Daten ins CSV-Dokument umgewandelt wurden, gehe zu Playtomic Manager, um den Import zu starten:

1. Gehe zu Kunden → Importe → Neue Kunden importieren
2. Bestätige, dass du die Berechtigung hast, die Kundendaten zu importieren, und klicke dann auf Weiter
3. Lade das CSV-Beispiel herunter, um das erwartete Format zu überprüfen
4. Lade deine CSV-Datei hoch und klicke auf Weiter
5. Falls Zeilen Fehler enthalten, behebe diese, wenn du dazu aufgefordert wirst

Um zu sehen, was bei bestimmten Zeilen schiefgelaufen ist, klicke auf Fehlerhafte Zeilen herunterladen.

Import auf Organisationsebene (Kette)

Wenn du mehrere Clubs verwaltest, kannst du Kunden für deine gesamte Kette auf einmal importieren – inklusive der Zuweisung von Vorteilen pro Club.

Du findest dies unter: Kunden (Organisationsansicht) → Importe → Neue Kunden importieren

Der Ablauf ist derselbe, aber das CSV-Format ist anders. Nach den Standardspalten (name, email, phone_number, gender, birthdate) kannst du club-spezifische Vorteilsspalten mit folgendem Namensmuster hinzufügen:

• CAT_IMP-[clubname]-cat_name: Name des Vorteils, der in diesem Club zugewiesen werden soll (muss bereits existieren)
• CAT_IMP-[clubname]-exp_date: Ablaufdatum des Vorteils, falls zutreffend (JJJJ-MM-TT)
• CAT_IMP-[clubname]-benefit_price_id: Vorteil wird als Mitgliedschaft verkauft — Verlängerungspreis
• CAT_IMP-[clubname]-next_due_date: Vorteil wird als Mitgliedschaft verkauft — Verlängerungsdatum (JJJJ-MM-TT)

Nach dem Hochladen erscheinen die Kunden in:

• Der Kundenliste (als organisationsweite Kunden)
• Der Kundenliste jedes Clubs, dem ein Vorteil zugewiesen wurde

💡 Verwende das CSV-Beispiel im Organisationsimport – es unterscheidet sich von der Einzelclub-Version und zeigt das exakt benötigte Spaltenformat.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, sind wir für dich da! Wende dich gerne an unser Customer Care Team.