Hur du markerar en bokning eller aktivitet som betald i Playtomic Manager

Att hålla klubbens betalningar uppdaterade hjälper ditt team att hålla sig samordnat, minskar misstag i receptionen och gör dagens slutavstämning mycket enklare. I den här guiden får du lära dig hur du markerar betalningar som Betald för både bokningar och aktiviteter i Playtomic Manager.

Innan du börjar

Om en klubbadministratör kan markera en bokning eller aktivitet som betald beror på deras behörigheter. För att göra detta måste administratören ha Schema-behörighet med Visa och Redigera-åtkomst.

Så markerar du en betalning för en bokning/aktivitet

1. Öppna Playtomic Manager
2. Gå till Schema
3. Hitta bokningen eller aktiviteten
   • Leta upp den efter datum/tid/bana, eller sök på kundens namn i sökfältet.
4. Öppna boknings-/aktivitetsdetaljerna
5. Bredvid varje deltagare ser du det belopp som ska betalas och en knapp för Markera som betald.
6. Bekräfta beloppet
   • Kontrollera att totalsumman stämmer med bokningspriset (inklusive eventuella rabatter).
   • Om du behöver justera beloppet per spelare, klicka på Redigera och ange rätt belopp.
7. Välj betalningsmetod
   • Klicka på Markera som betald för att öppna rullgardinsmenyn.
   • Välj rätt metod (t.ex. Kort, Kontant, Överföring, Plånbok—beroende på vad din klubb har aktiverat och konfigurerat).
   • Om du väljer Plånbok dras beloppet från kundens plånbokssaldo (när det är tillgängligt och tillåtet för den aktiviteten/tiden).
8. Klicka på Spara ändringar
9. Nu ser du bokningen/aktiviteten med statusen Betald. Betalningen visas även i din Betalningslista och i rapporterna.

Ångra en betalning eller ändra betalningsmetod

Gjorde du ett misstag eller behöver du återbetala en spelare? Du kan fixa det med ett par klick genom att ta bort deltagaren från bokningen eller aktiviteten.

Så här tar du bort en deltagare och återbetalar:

1. Öppna bokningen eller aktiviteten i Kalender.
2. Klicka på de tre vertikala prickarna (⋮) bredvid deltagaren.
3. Välj Ta bort deltagare och klicka sedan på Spara.

Vad som händer med betalningen beror på hur spelaren betalade:

• Betalat online: återbetalningen görs automatiskt till deras onlinebetalningsmetod, eller så går beloppet tillbaka till deras klubbplånbokssaldo.
• Betalat i klubben: din klubb ansvarar för att återbetala spelaren direkt.

Du ser den återbetalda transaktionen med statusen Återbetalning i Betalningar > Bearbetade.

Så här ändrar du betalningsmetod:

(t.ex. om du markerade en betalning som Kort, men spelaren faktiskt betalade kontant).

1. Ta bort deltagaren enligt beskrivningen ovan och klicka på Spara.
2. Öppna bokningen eller aktiviteten igen och lägg till samma deltagare på nytt.
3. Klicka på Markera som betald, välj rätt betalningsmetod och klicka på Spara ändringar.

I Betalningar > Bearbetade ser du både den återbetalda betalningen och den nya med rätt betalningsmetod, så att dina register förblir korrekta.

💡 Tips: Du kan använda samma flöde när du behöver återbetala en spelare, ta bort en deltagare, ersätta en deltagare med någon annan eller korrigera en betalningsmetod.

Onlinebokningar: hantera betalningar på klubben

Om bokningen betalades online via delad betalning förväntas varje spelare betala sin andel via appen. Om en spelare istället betalar på klubben, se till att markera deras andel som Betald i Playtomic Manager inom 2 timmar efter att matchen är slut — annars kommer systemet automatiskt att debitera återstående belopp från bokningsägaren. Om det händer måste klubben återbetala bokningsägaren direkt.

Viktigt: Detta 2-timmarsfönster kan stängas tidigare än förväntat. När en spelare laddar upp matchresultatet i appen kan deras betalning inte längre markeras som Betald — även om du fortfarande är inom de 2 timmarna.

För att undvika att missa fönstret rekommenderar vi att du markerar en spelares betalning som Betald så snart de betalar på klubben — helst innan matchen börjar, istället för att vänta tills den är slut.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta vårt Customer Care-team. Vi finns här för att hjälpa dig!